Le 12/01 en fin de journĂ©e, jâai pris un petit gĂąteau dans la boutique de la Part-Dieu pour lâanniversaire de mon mari.
Jâhabite Ă 10 minutes et il a Ă©tĂ© mis dans le frigo jusquâau dessert. A lâouverture de la boite, nous dĂ©couvrons un gĂąteau effondrĂ© (cf. photos).
Nous (deux adultes, un enfant de 3 ans et un bĂ©bĂ© de 15 mois) lâavons malheureusement quand mĂȘme mangĂ©, pensant quâil nâavait juste pas pris comme il fallait.
Mais dans la nuit, nous avons tous Ă©tĂ© malades. Câest le seul aliment que nous avons mangĂ© en commun de la journĂ©e.
La jeune vendeuse Ă©tait dĂ©solĂ©e. A la vue des photos, elle sâest de suite engagĂ©e sur un remboursement et un geste commercial, manifestement sans connaitre ses patrons.
M et Mme SĂšve nâont mĂȘme pas daignĂ© rĂ©pondre Ă ma plainte auprĂšs de la boutique.
Suite Ă mon instance, jâai finalement rĂ©ussi Ă joindre un "chargĂ© de comm"-graphiste, sans doute aussi formĂ© que les Ă©tudiants en boutique. Sâil rĂ©fute toute responsabilitĂ© dans le fait que nous ayons Ă©tĂ© malades (« bien sĂ»r la chaĂźne du froid est respectĂ©e », sans doute comme il y a 2 ans quand nous avons ramenĂ© une bĂ»che suite Ă une erreur du magasin quai St Antoine et quâelle a Ă©tĂ© Ă©changĂ©e pour le bon modĂšle mais replacĂ©e dans le camion frigorifique destinĂ© Ă la vente) mais reconnait aprĂšs enquĂȘte quâil y a effectivement eu un problĂšme de glaçage sur ce gĂąteau . NĂ©anmoins , il refuse, au nom de M et Mme SĂšve, le remboursement que jâavais demandĂ© (un minimum il me semble, quand on dĂ©pense prĂšs de 30 ⏠pour ĂȘtre malades ! Et ne serait-ce que pour un glaçage ratĂ©).Il m'indique, je cite, que "SĂšve ne rembourse que si c'est de leur faute".