Yann Couvreur Click & Collect

"Très joli petit magasin, vendeur très gentil et attentionné ! Reviendrons avec plaisir ! :)"

"Une découverte absolument wahooo. Je recommande les chouquettes à la crème de vanille, le paris-brest, le... bon en fait, tout est exceptionnel !"

"Malheureusement pas de flan ce dimanche matin à 11h... il faut le commander la veille pourtant produit phare de la maison !!😡 rabattue sur le Paris Brest une merveille 😜 boutique ouverte à Vincennes petite mais très jolie 👍😀 je recommande vivement .... Raffinement dans toutes sa splendeur 😍😍"

"Très bon cake chocolat tonka et service très agréable."

"Pâtisseries savoureuses, mais un peu chères."

"Les meilleures chouquettes !"

"Très bonne marque mais malheureusement pas les articles annoncés pressés. Pas de monnaie et au moment de payer la vendeuse dit pas de monnaie. Je lui demande de trouver une solution c est pas de sa faute. Incapable. J’ai tout laissé. 10 centimes c pas rien quand même sur 2.80"

"Très bonnes pâtisseries mais 2 personnes très peu aimables m'ont reçu aujourd'hui (24 septembre milieu d'après-midi). Aucune explication sur les gâteaux, puis il faut commander sur internet, au revoir. Déçu, prenez des salariés un minimum concernés surtout dans cette gamme de prix"

"Viennoiserie bonne mais cake trop sucré... Ouverture affichée à 8h mais en fait plutôt 10h..."

"Les pâtisseries sont pas mal mais nous avons été très déçus par les chocolats qui faisaient chocolats un peu passés."

"Les viennoiseries ne sont vraiment pas exceptionnelles mais peut-être était-ce dû à l'humidité ambiante ?"

"Ravie que le chef Couvreur se soit installé près de chez moi à Vincennes ! Je trouve le concept Click & Collect très pratique, les vendeurs sont accueillants, les pâtisseries et viennoiseries sont toujours aussi délicieuses, l'équilibre des saveurs est parfait, pas trop sucré. Je recommande vivement."

"Voilà deux fois que je les sollicite par mail au sujet d'un avoir que je n'arrive pas à appliquer sur ma prochaine commande sur site et je n'ai toujours pas de réponse. Pas très correct pour un grand nom!"

"L’abonnement brunch box est une arnaque. 49 euros quand même… On paie et on n’est jamais livré. Aucune réponse de Yann couvreur ou de son équipe…."

"Je connais la qualité des pâtisseries Yann Couvreur depuis le début (paris 10 en 2016 puis la boutique rue des Rosiers). Ravi qu'un point ouvre à 5 minutes de chez moi à Vincennes, j'ai commandé hier des gâteaux et cakes que je devais récupérer entre midi et deux aujourd'hui. J'ai oublié et j'ai reçu un coup de fil d'un vendeur extrêmement aimable à 20h soit une heure après la fermeture afin de me rappeler de venir chercher ma commande. Il m'a attendu avec le sourire sans jamais me faire sentir le moindre agacement et a pris le temps de me servir parfaitement . Très jeune et très professionnel, ce vendeur m'a réservé sans contestation possible le meilleur accueil depuis mes cinq années de visite dans les boutiques Yann Couvreur. Si monsieur Couvreur tient à identifier ce vendeur dont je n'ai pas les coordonnées, nous étions le 7 octobre 2021 au soir et il est grand, fin et a la peau noire. Je reviendrai avec plaisir."

"Gâteaux délicieux, personnels pas du tout agréable, aucun sourire ....pour une nouvelle boutique, c'est pas terrible. 🤬🤬"

"Vraiment déçu, je rentre chez moi en prenant soin des pâtisseries que je viens d'acheter pour un dîner le soir même...je n'ai pas vérifié j'aurais du...suprise le Paris Brest un peu écrasé...malgré tout le jeune homme était très gentil en boutique."

"Après un problème technique avec le click and collect, tout a pu êter résolu. Les patisseries sont excellentes"

"Déjà 2 commandes chez eux, un peu déçu du flan bien que très bon mais je n'ai pas retrouvé un goût de flan, Paris-Brest très bon aussi, les financiers sont excellents, le bémol, le prix est quand même excessif"

"Une Rh incompétente qui vire ses employés pour une simple réponse qu’elle n’a pas apprécié sachant le travail que j’ai fournie même la responsable Margaux est étonné de cet acte d’attendre ma fin de période d’essais au lieu de me virer sur le coup suite à cet e-mail ils exploitent les vendeurs tout les vendeurs démissionnent car ce sont eux qui prennent tout !"

"Accueil glacial, pas de sourire, vendeuses imbues d’elles mêmes. J’ai commandé deux gâteaux présentés sur le site pour 4/5 personnes, pour moi, c’est pour deux personnes max, vraiment déçu. Pour le goût, il n’y rien a dire, des ingrédients de qualités, recettes bien travaillées. Pour le note, j’ai retiré deux étoiles pour l’accueil et la quantité."

"Musique de Mickael Jackson à fond dans la boutique. Ambiance assourdissante. La présence de clients n'atténue pas cette impression d'importuner la vendeuse en train d'écouter SA MUSIQUE dans SA BOUTIQUE. Aucun mot d'accueil. Tarte tropezienne aux figues : La brioche au sucre était trop rassie, les deux crèmes peu sucrées mais la garniture aux figues était très goûteuse. Je ne remettrai pas les pieds dans cette boutique malgré la recommandation du Figaro."

"Très mauvais accueil je suis reparti"

"C'est déjà un challenge de faire une pâtisserie dans un si petit local. Du coup le format click and collect est approprié. Sur place petit Choix de pâtisseries. Plutôt bonnes et haut de gamme. Café très bon. Mais recensement un peu moins, je sais pas s il y a eu un changement de fournisseur de café. Perso j'y passe pour mon café et pâtisserie suivant ce qu il y a en vitrine. Jamais déçu mais ils devraient innover plus souvent niveau vitrine. Personnel sympa mais tourne beaucoup."

"Préparateur qui ne porte pas le masque, commande pas prête alors que c'est du click & collect, et regardez l'état du flan... Service nul ! Par contre c'est vraiment très bon ! EDIT : suite à notre commentaire, la pâtisserie nous a offert un bon de réduction et un flan de remplacement ! Donc nous ajoutons une étoile :)"

"Il serait bien pour votre image de luxe, haut de gamme, que le personnel de la boutique click and collect soit à la hauteur !! Inadmissible."

"Nous avons commandé bûche et cakes en clic et collect mais aussi produits en magasins et nous sommes très satisfaits : commande prête dans les délais, équipe très sympathique, souriante et professionnelle qui nous a proposé d'offrir un paquet de chouquettes à notre fils de 6 ans, geste qui n'arrive pas vraiment chez de grands pâtissiers parisiens. Quant aux produits, ils sont bons et beaux."

"Merveilleuse bûche Isatis à la vanille bleue, à la noix de pécan, au caramel beurre salé et au croustillant pour terminer ce repas de Noël. Tous les goûts sont équilibrés. Un régal pour les papilles. Mention spéciale à la vanille bleue qui reste en bouche de nombreuses minutes après la dégustation. Merci à toute l'équipe de Vincennes pour m'avoir aidée à caler cette bûche dans mon sac de voyage. À très bientôt donc..."

"Deux étoiles pour dire que les produits sont bons. Jamais déçu chez Yann couvreur ! Malheureusement je ne peux pas mettre plus car le service et l'accueil est ... déplorable. Pour un click & collect , attendre 20mn alors qu'il y a uniquement deux clients devant moi, ce n'est pas admissible sachant qu'ils sont 3 derrière la caisse... Aucune préparation en amont des produits, limite pas de bonjour et aucun sourire , l'amabilité n'est pas dans cette boutique... Quand aux produits toutes les boîtes étaient ouvertes dans mon sac... J'ai dû finir le boulot dehors. Si vous voulez être de mauvaise humeur , allez-y !! 😉"

"Personnel sans masque, emballage à la va vite qui abîme les pâtisseries, et connaissances très limitées sur les produits en vitrine... Quel dommage"

"Si vous souhaitez une jolie galette goût friand au fromage allez y en plus d’être très désagréable la galette est probablement du surgelé et dès l’ouverture de la boîte une bonne odeur d emmental s’en dégage donc pour 26€ vous avez du sucrée salée bonne app très déçu 🤮"

"Nul. Pâtisserie YC qui ne vend pas de pâtisserie. What’s the point."

"Galette noisette en click and collect. Accueil agréable. La galette était excellente. Merci pour les conseils de conservation. Nous reviendrons."

"Pâtisserie Excellente et unique! Néanmoins je m’attendais à une pâtisserie un peu plus grande pour le prix. Mais le prix justifie sûrement la qualité du produit! Je recommande"

"C’est devenu plus un nom que de la pâtisserie. Expérience dégustatrice décevante et expérience digne d’un supermarché. Manque un peu d’âme."

"Les pâtisseries sont bonnes, originales même si le rapport qualité / prix est vraiment déséquilibré, notamment par rapport à d’autres grands noms de la pâtisserie. Attention, le renard, symbole de la marque est connu pour être …. Fourbe!! Commander un gâteau avec plaque « Joyeux Anniversaire », et être livré sans, pour raison de manque de stock, l’argument n’est pas recevable, surtout au dernier moment, sans excuse, ni petit geste commercial de compensation. La communication, c’est bien, le service client c’est mieux, Paris ne manque pas d’autres enseignes!"

"J'ai du mal à voir l'intérêt de cette boutique, pour les gros gâteaux ok on commande a l'avance, mais pour prendre un pain au chocolat ou un flan je n'y pense pas 2 jours avant pour passer commande, il faudrait qu'il y ai des produits en vente, en plus quand on voit les horaires d'ouverture ??? Ouvre a 10h, ferme a 19h, et ferme le midi !"

"Accueil déplorable, aucune amabilité, c’est incroyable dans cette gamme de prix. Réservation de 3 gâteaux à récupérer à 10h, boutique « fermée » a l’heure dite avec un papier collé « ouverture à 11h », alors que la vendeuse est à l’intérieur. Obligé de taper au carreau et de faire un esclandre pour récupérer ma commande (qui était prête), sans un mot d’excuse de la vendeuse : « J’ai pas le temps de vous parler » m’a t on dit en me tendant ma commande (de mauvaise grâce)…. Bref, je confirme les avis précédents, le service à revoir de toute urgence…"

"1ère commande chez la patisserie/boulangerie Yann Couvreur via deliveroo. Pâtisseries et viennoiseries parfaitement emballées.Préparées et livrées en à peine 20min.Les produits sont frais et savoureux. J'ai eu une petite attention pour cette 1ere commande : une tablette de chocolat offerte. Ravie de ma première commande. Je recommande vivement !"

"Les gateaux sont bons mais pour le prix j'aurais apprécié un gateau non congelé en son centre. J'ai essayé le dernier gateau poire-amande lequel était congelé au centre. Yann Couvreur et Picard, même combat mais grosse difference de prix ! EDIT : après avoir déposé mon avis ci-dessus, j'ai eu l'agréable surprise d'être contacté par le Service Après-Vente de Yann Couvreur qui m'a sympathiquement proposé de m'offrir une pâtisserie de mon choix en réparation du désagrément ainsi qu'un bon de réduction sur ma prochaine commande. Je ne peux que saluer cette initiative ! Bravo !"

"Acheté le cake ysatis . Gros succès à la soirée électorale entre amis du premier tour ! Délicieux tout le monde en a repris et voulait savoir d’où il venait. Très frais , original et goûteux. Vendeur jeune très aimable et compétent pour nous conseiller pour les chocolats. C’est sûr je vais y retourner."

"Commande passée sur le site avec un bon d'achat. Petite boutique mais bien placé, avec parking gratuit 1h juste à côté. Petite déception : l'emballage du roulé pistache gianduja... Je pense qu'il aurait fallu le mettre dans une boîte au lieu d'une simple feuille de protection..."

"une belle découverte à un prix pas si déraisonnable.. en tout cas ça vaut les pâtisseries goûtées. Le cake au chocolat a remporté les suffrages chez nous! mon fils de 3 ans m'en reparle encore (alors que je lui ai fait un gâteau fusée pour son anniversaire 🤦🏻‍♀️🤣) ma préférence est pour le flan: pate croustillante (comme les pasteis de nata) et flan ultra crémeux et vanillé 🤩c'est comme ca que je le préfère 👌"

"J'ai commandé une tarte 4/5 personnes à 35€ ont m'a livré une tartelette, le magasin n'a pas de numéro donc impossible de faire une réclamation. Deliveroo n'a pas de numéro non plus j'ai dû envoyer un mail mais en attendant j'ai perdu 35€."

"Des vendeurs aussi à l’aise que si j’étais parachuté demain vendeur-conseil au rayon crépi de Leroy Merlin. Trois visites et à chaque fois le même constat: ils semblent perdus, ébahis et complètement dépassés. Erreur de casting ou besoin d’être formés..."

"Commande passé sur la borne qui se trouve à l'entrée du magasin, j'ai pu commander et payer. Lorsque j'arrive à la caisse, le vendeur semble perdu, sa collègue me repond de façon antipathique que la borne n'est là que pour voir l'offre et c'est impossible de commander. Hors j'ai bien payé. Elle me répond que j'aurai du demander avant mais désolé je ne suis pas censé savoir que la borne n'est là que pour voir alors que le bancontact fonctionne. Du coup, je n'ai pas pu avoir le flan. À l'avenir, mettez un papier où il est indiqué qu'il est interdit de commander, on ne peut pas deviner... même si ça reste illogique, pourquoi placer une borne avec paiement si au final on ne peut pas?"

"pas compris le concept de la boutique/boîte à chaussures. 4 gâteaux, choix un peu court quand-même. Mini Paris Brest a 7.50e, ok c'est bon mais ça fait vraiment cher"

"Personnel ne maîtrise pas le français. Croissant trop cuit et trop aéré, manque de mâche et de gourmandise. Grosse déception par rapport à la renommée de Yann Couvreur car une bonne boulangerie du quartier pour le même prix a un meilleur rendu/ résultat & goût"

"Adepte des pâtisseries de la marque, j’ai tenté l’expérience du click and collect. Malheureusement la qualité est amoindrie, les viennoiseries étaient conservées au frais, plus aucun feuilletage à la dégustation quel dommage. Et mon merveilleux pour 4 personnes était creux .. Je sais que cela n’est pas représentatif des dégustations que j’ai pu faire en magasin classique mais je déconseille fortement le click and collect vu que la qualité n’est plus au rdv"

"Pâtisserie de qualité mais je reste vraiment sur ma faim, ce n'est pas l'endroit auquel je penserai à aller, je m'explique : - Je trouve qu'il y a très peu de choix au niveau des pâtisseries. Tous grands pâtissiers proposent à minima une pâtisserie vanille ; dommage, s'il y avait une pâtisserie vanille ce serait avec plaisir. - Le flan vanille est particulièrement bon ! - Le chou vanille m'a déçu à cause du zeste de fleur d'oranger qui gâche le goût pour ma part ... vraiment dommage ! - La tablette de chocolat à la vanille de madagascar est très bonne. Mais voilà comme je l'ai dit, c'est dommage car pas beaucoup de choix et rien à la vanille à part le flan (qui est une pâtisserie basique mais sublimée chez vous)."

"Je suis venue ce matin chercher un cake que je m'étais engagée à apporter à un déjeuner. Malgré mes 4 bonjour au vendeur, celui-ci continue de scroller son téléphone sans lever la tête. Finalement, son collègue vient l'aider à occuper de moi. En me voyant, le premier vendeur soupire, je le dérange visiblement. Ils m'annoncent un prix, qui n'est pas celui affiché. Lorsque je leur indique l'erreur, ils me disent que les prix ont augmenté et que c'est affiché plus loin dans la boutique. J'ai franchement hésité à partir... J'aurais du, puisque le cake payé 25€ (oui, 25€ pour un cake) s'effrite au découpage, malgré 3 couteaux différents utilisés pour limiter la casse. J'étais déjà venue, je trouvais déjà ça cher. Je sais que l'on aime bien se moquer des pigeons de Vincennes qui payent sans regarder les prix. Mais c'est clairement abusé, je ne remettrai pas les pieds dans cette boutique."

"Voyage gustatif et service client aux petits soins Merci"

"Aucun esprit commercial, aucun sens du service au client. Nous avons malheureusement fait une confusion dans les dates pour notre click and collect. Résultat notre commande de 70€ est partie à la poubelle, aucun rappel envoyé par la boutique pour nous avertir. Puis lorsque nous nous manifestons le lendemain pour essayer de voir ce qu'il est possible de faire on nous répond qu'il n'y a aucune possibilité de récupérer un gâteau ou un geste commercial. Tout cela justifié par leur soit disant politique anti gaspi. Mais ils préfèrent mettre 2 gâteaux à la poubelle. Bravo..."

"Trooooooooooop leeeeent. C'est plus un click & collect qu'une boutique"

"Click&collect de Vincennes: samedi 18h je passe au hasard, et … il y a 4 pâtisseries individuelles, le vendeur est extrêmement aimable et serviable, je ne suis pas « bec sucré » la tarte isatis est divine, je reviendrai sans pb (je commanderai même !). Merci 😉"

"Accueil excellent, produits délicieux"

"Pratique, service irréprochable. Le vendeur m'a bien montré le gâteau afin d'éviter toute mauvaise surprise. Par contre, j'aurais dû mettre la note de 0 par rapport au fait que les invendus soient systématiquement jetés.. à la poubelle ! Venant d'un grand pâtissier, cela est très dommageable d'un point de vue d'image"

"Je mets à jour mon commentaire suite à ma première expérience décevante (cheveux trouvé dans ma tarte). Le service client m’a contacté après ce commentaire et s’est montré efficace. L’information va être remontée afin qu’une telle situation ne se reproduise plus. Merci"

"Commande Uber ! Ravie que cette pâtisserie boulangerie de renom livre dans ma ville je m’empresse de faire une commande qu’elle fût ma désagréable surprise de découvrir des croissants et pains au chocolats tous très très secs ! Certainement de la veille ! J’ai contacté le service Uber pour un remboursement ! C’est décevant surtout venant d’une pâtisserie de renom ! Les photos parlent d’elles mêmes"

"tres bonne patisserie avec de gentils vendeur..."

"La valeur sure depuis des années ! On adore !"

"Viennoiseries trop cuite de la veille. Je constate d’ailleurs que je suis pas la seule. Commandes uber Deliveroo ou en collect passez votre chemin y’a plein de boulangerie pâtisserie super à Vincennes. Celle ci est catastrophique. Aucun respect. Le bouche à oreilles aura probablement sont effet à force. Déçu mais surtout énervée."

"Très bon Paris-Brest ! Voire même excellent. l’accueil était au top et très agréable. Très bonne adresse et je conseille vivement aux amateurs de bonnes pâtisseries :)"

"Très déçu du flan car c est la 2 ème fois en 2 semaine que je trouve qu'il ne se tient pas correctement, la decoupe est tres compliquée. C'est decevant pour une maison de patisserie haut de gamme."

" Je suis allé ce matin acheter des roulettes aux pistaches que j'adore. J'ai commandé et le vendeur m'a dit quelque chose que je n'ai pas compris (je suis italien) je lui ai demandé de répéter et il a regardé le ciel et a reniflé d'agacement. Un collègue plus gentil est arrivé pour me servir. Les produits sont excellents mais le préposé est vraiment désagréable et grossier. "

"Je suis venue aujourd'hui pour la premiere fois, l'accueil était excellent, le jeune vendeur m'as bien aiguillée, je recommande."

"Bonjour, j’ai fait une commande d’un brunch mais j’ai aucune nouvelle ni de votre part ni de Stuart. Pouvez vous répondre svp"

"Les vendeurs sont adorables et on adore les pâtisseries Yan Couvreur bien sur :D"

"Petite boutique avec quelques choix de pâtisseries juste délicieuses !"

"Quelle déception!!! Le même gâteau acheté à deux mois d’écart est immangeable. Tellement sale que tous les convives ont recraché la deuxième bouchée. De retour à la boutique pour expliquer ma déception je suis encore plus déçue. Aucune écoute! Pas de geste commercial. Yann Couvreur victime de son succès ????"

"Commande Uber passée aujourd'hui Croissants secs et brûlés Merci pour ce moment"

"Fuyez l’offre de brunch box. Un service client déplorable qui ne sait que dire non sans même prendre la peine de proposer des solutions. Extrêmement déçu. Malgré mes demandes la box sera livré un jour où je ne serais pas présent. Décaler d’une journée est impossible. Prévoyez votre vie avec 20 jours d’avance sinon vous perdrez votre argent. Gâcher de la nourriture n’est pas problématique pour eux tant que vous l’avez payé. Même si la nourriture est bonne un service client si déplorable qu’il ne mérite même pas une étoile, mais mettre moins est impossible…"

"Decu par leur galette cette année . J’avais pourtant pris ce parfum l’année dernière excellente rien a redire . Cette année je commande la même (isatis) qui est tout de même à 42 euros . Galette immangeable beaucoup trop sèche feuilletage trop important garniture pas assez présente . J’ai laissé la moitié de la galette non mangée parce que trop de feuilletage . Erreur en pâtisserie je ne pense pas vu qu’ils l’ont mis en vente . Je ne reviendrais plus jamais . Dommage ….."

"C'est l arnaque je viens d acheter une part de flan que le vendeur m a découpé A ma grande surprise en rentrant chez moi je découvre une part ridicule , minuscule pour un prix de 4,50 euros il ne l a pas découpé en face de moi sinon je ne l aurai jamais acheté je comprends que ce soit la crise mais il ne faut pas arnaquer les clients Décevant....."

"Je suis venu en février 2023 pour acheter un flan mais rien n'allait : l'accueil est désagréable, on a l'impression de déranger et de parler à quelqu'un qui est fâché. On est loin de l'accueil qu'on peut attendre pour une telle enseigne. Et puis la part de flan était plus petite que d'habitude et abimée. Bref, très très déçu."

"Nous sommes venus acheter des gâteaux individuels pour fêter un anniversaire aujourd'hui. En les ouvrant, nous nous sommes rendus compte que le Paris-Brest s'est transformé en Merveille. Nous sommes très mécontents de cette déconvenue. Nous ne reviendrons plus."

"Très bon gâteau pour la St Valentin, nous nous sommes régalés et reviendrons !"

"En resumé un echec sur toute la ligne et cher en plus! Le salé est infecte: sandwich bresaola est un bloc de sel et le feuilleté saumon est tout mou et ressemble plus a une genoise avec une micro tranche de saumon fumé Le sucré: aucun interet, fade Il y a beaucoup beaucoup mieux dans les environs"

"Bon service personnel aimable"

"excellent"

"La merveille le top"

"Très très déçue . J'étais fan de Yann couvreur et de la boutique a Goncourt mais ici c'est 'a catastrophe. On a l'impression de déranger le staff quand on rentre en semaine ... alors ok c'est un click and collect mais bon avec un sourire et se sentir bienvenu c'est la moindre des choses ... Une fois j'ai même eu le droit à une jeune femme qui passait sont temps a renifler et se moucher avec les doigts avant de me servir . La pauvre est allergique aux coques et noix .... Mais bon je trouve ça dégoûtant .. J'ai essayé la galette des rois cette année a 38 euros . Quelle déception celle ci était rance... Pour le même prix ou un peu plus cher je vais chez Laurent Duchêne a côté , le staff est très poli , nous reçoit de façon accueillante et les produits sont plus variés , nombreux et change au fil de l'année . Vraiment très déçue . J'ai eu beau venir 5 fois dans le même mois , rien n'y fait le staff reste mal aimable .. alors même si j'adore le flan j'ai décidé de ne plus y aller ...."

"Je suis venue à 2 reprises ce mois ci : - la 1ère fois pour un pain au chocolat et des chouquettes, le pain au chocolat était vraiment décevant (barres de chocolat très froides et cassantes sous la dent...) - la 2nde pour un roulé pistache / caramel, à nouveau grosse déception, absolument pas frais, très sec (incomparable à celui que j'ai mangé dans une autre boutique la semaine précédente) J'ai voulu contacter la boutique mais pas de numéro de téléphone... C'est vraiment dommage pour la déception, le prix et le nom !"

"Les gâteaux méritent 5 étoiles mais l'accueil est vraiment mauvais..si vous n'avez pas envie de travailler : changer de boulot... En revanche en click and collect, c'est nickel"

"Très jolis gâteaux esthétiquement parlant. Par contre ca laisse a desirer au niveau du gout. Le gateau a la pistache est salé et désagréable a manger par contre j ai bien aimé les chouquettes vanille."

"Très très bon excellent"

"Vraiment déçue ! Accueil pas très chaleureux : un tout petit bonjour sans decoller son regard de son portable. Pâtisserie (gâteau à la pistache et fleurs d'oranger) consommée sur place avec couverts jetables, verre en plastique, pas d'assiette, c'est franchement limite quand on voit la facture .... Pâtisserie assez écœurante. Chocolats exposés tout blanc, ne donnent vraiment pas envie...."

"Toujours très satisfaite des gâteaux qui sont originaux et superbes ! La Merveille est un régal ! Quant aux chocolats de Pâques, on s’est régalés. Mention spéciale au renard lové et à l’œuf praliné."

"Déplorable au vu du prix !! Nous achetons 4 pâtisseries individuelle ainsi qu une tarte noix de pécan vanille . Les individuels étaient top mais en ce qui concerne la tarte nous avons eu le malheur de trouver plusieurs cheveux incrustés dans la crème ce qui est vraiment écœurant !! Il est inadmissible que lorsqu on achète ce genre de pâtisserie , il y ai autant de négligence au niveau hygiène!!! Sinon le goût y est … ça est bien dommage."

"Super déçue de cette pâtisserie L accueil vraiment moyen la vendeuse aux cheveux gras et vêtements sales n’était pas en adéquation avec le renommée et les prix pratiqués La boutique pas entretenue et la poignée de porte qui reste dans la main en sortant Le gâteau emballé à l’arrache tout le dessus est resté collé au papier Une honte par rapport aux prix pratiqués"

"A FUIR. Commande passée il y a 3 jours mais les pâtisseries n'étaient pas disponibles ce matin. Si les petites commandes ne vous intéressent pas bloquez les dès la commande. Vraiment déçue."

"Bonjour, très déçue par son gâteau Merveille, depuis des années j'étais une fan des patisseries Yann Couvreur, mais que s'est-il passé, cela fait 3 fois ( et là c'est vraiment la dernière ) que je commande ce gateau qui portait tellement bien son nom ! à present la meringue est sèche et tellement sucrée, le nappage chocolat avec un croustillant praliné à disparu pour faire place à un saupoudrage cacao... bref, c'est incompréhensible, on s'attend pour un montant pareil à une autre qualité! quel gâchis..."

"Passage ce matin pour récupérer un paris-brest 4 personnes et un entremet fraise rhubarbe (une personne). RAS concernant l'entremet qui est excellent, mais très très gros problème concernant le paris-brest. La crème onctueuse au praliné avait un gout acide comme si la crème avait tourné, la pâte à choux était très humide. Dans le doute jai vérifié sur le site pour voir les ingredients, mais je n'est pas trouvé d'infos sur l'ajout de citron ou de quoique ce soit qui pourrait expliquer ce goût acide. J'espère que cela restera sans conséquence au niveau digestif !! Je n'ai pas pu appeler la boutique, car elle est fermée à cette heure, mais j'attend un retour de votre part ! J'ai l'habitude d'acheter ce paris-brest, je suis très déçu surtout que je l'ai acheté pour un goûter d'anniversaire. MAJ : Le service client est revenu vers moi assez rapidement pour apporter une solution suite au soucis rencontré. La solution est satisfaisante, je vous en remercie."

"Des vendeurs exceptionnels mais une entreprise pas très organisée ."

"Un vendeur d'exception, de tres bon conseils,des pâtisseries a ravir, je reviendrais !"

"Nous avons réalisé un click&collect le weekend dernier. Les produits sont excellents, les viennoiseries sont rentrés dans notre top 1. Le vendeur, qui était seul (le bémol de cette expérience), nous à servi rapidement en étant très agréable et à fair en sorte que l'on passe un très bon moment en boutique."

"Je commande presque 2 fois par semaine car j’aime bcp leur pâtisseries, mais là ce qui se passe depuis quelques temps, ils s’amusent à retirer des produits sans vous aviser sur Deliveroo car c’est soi disant indisponible et en rupture. J’ai du repasser la commande une 2e fois et bim je les ai reçus. Hier 3 reçues sur 9 Auj 2/3 puis 2/2 et toujours la même pâtisserie. C’est blasant. Injoignables en plus. Vous avez perdu à jamais un bon client qui en plus vous fait de la pub systématiquement."

"Le flan est excellent, c'est mon préféré! L'entremets de Rhubarbe est aussi un des spéciales à ne pas rater. Toujours un service client impecable."

"Commande deliveroo effectuée samedi midi , Tarte totalement renversée ,j'ai du la recrée entièrement pour qu'elle soit un minimum présentable pour mes convives. demande de prise de contact avec deliveroo a 2 reprises pas de réponse jusqu'à ce jour (mardi ) ."

"Le jour de la fête des pères on vient récupérer une commande il parte manger et ferme la boutique en pleine journée sans laisser numéro téléphone . Un vrai manque de professionnalisme"

"Pot de praline Isatys de la boutique Yann Couvreur de Vincennes. Le sucre cristallisé n’est pas dissout et craque entre les dents… pas agréable du tout. En prime je m’abîme les dents avec un morceau de coque (noisette?) mêlé à la pâte… là c’est carrément douloureux. Bien décevant tout cela…"

"Très bon commandés sur Uber Eats hier (j'ai moins aimé le gâteau pistache) du coups je recommande aujourd'hui mais cette fois ci deux autres pâtisseries, c'est vrai que c'est un peu cher mais la qualité est à la hauteur 👍🏾"

"Quelle déception... J'ai acheté un bon sur vinted, et commande très limitée sur le site. En dépit je choisis l'un des rares gâteaux possible et en allant chercher au click and collect, et là on me dit qu'ils ont tous les gâteaux. Je demande donc à changer et aucune possibilité... Franchement grosse déception. Les gâteaux sont très bons mais le service client a bien diminué... Dommage, car je n'y retournerai plus!!!"

"J'ai commandé sur Internet une tarte aux myrtilles et à la verveine. Le vendeur ouvre la boîte et présente une charlotte aux myrtilles... Pas plus d'explication que ça, c'est le site Internet qui renvoie sur le mauvais gâteau... Il n'avait pas l'air au courant des pâtisseries disponibles. Mais du fait ce n'est pas de sa faute."

"Un plaisir que de venir récupérer sa commande chez Yann Couvreur, on y repart souvent avec une envie de recommander pour une prochaine fois. Suite à un problème dans notre commande (le flan n'avait pu être fait) le vendeur nous a tout de suite proposer un remplacement par un autre produit, au choix."

"Très bonnes pâtisseries accueil sympathique des prix très raisonnables pour la qualité des produits . Expérience a renouveler"

"Bonjour, J'ai acheté un framboisier coco ce jour à la boutique de vincennes. Le vendeur était très poli et très accueillant. En revanche le framboisier bien elaboré à la base présente un gout amer comme si la crème avait tourné. C'est dommage pour le prix. Pourtant initialement j'aime beaucoup vos pâtisseries ce soir je suis clairement déçue."

"J ai acheté un renard lové à offrir hier …. Quelle déception ….. il avait visiblement souffert de la chaleur …. Complètement « fondu » en dessous ! . Au prix de la marchandise et de la qualité du nom …. J adore vraiment les produits Yann couvreur , il n’est pas normal que la boutique de Vincennes ne possède pas la réfrigération nécessaire à la conservation du chocolat ….je suis passé le même jour à la mère de famille ….. aucun souci . Quel dommage !"

"Un petit corner d'une pâtisserie réputée et luxueuse. De jolis cakes et des gâteaux savoureux. Prix assez onéreux"

"Cakes chocolat et citron sublimes Délicieux rarement dégusté d'aussi bons un régal ça explose le palais Très bon service commercial Merci"

"De passage ce lundi, très bien accueilli et conseillé, la boutique est belle, pâtisserie excellente, une belle pâtisserie à Vincennes !"

"Un plaisir de venir ce dimanche, toujours bien accueilli et l’entremet isatis au top !"

"Une expérience au top !"

"Le flan est vraiment splendide. Et le reste est vraiment pas mal du tout !"

"Excellent!!!! Un pur moment de délices !!!!!"

"J’aime beaucoup cette boutique mais c’est la deuxième fois que ma commande UBER est annulée sans préavis . Pourtant les produits sont en stock sur l’application . Et même s’il en manque un, pourquoi ne pas envoyer une partie de la commande ? De plus , cette dernière est annulée sans aucune trace sur UBER, donc on suppose que c’est annulé, et le recrédit se fait 2-3 jours après, c’est très désagréable. Si au moins il y avait un numéro pour appeler la boutique et se renseigner auprès du vendeur présent, il me semble , pour gérer principalement les click and collecte, c’est son métier en somme . Maintenant je n’ose plus commander et pourtant c’est très pratique pour gagner du temps quand on a des invités et qu’on habite pas Vincennes (Nogent pour moi). Pour la qualité des produits , rien à redire, c’est un avis sur le système de livraison ."

"Belle découverte sur recommandation d un pâtissier. Merveilleux choco et flan ont été testé nous sommes agréablement surpris, un bel équilibre et peu sucré. Une * de moins pour la boutique trop petite et le peu de choix au moment de notre passage . A agrandir svp avec coin salon de thé serait top 👍"

"Je mets 3 étoiles car nous sommes clients réguliers de l'enseigne depuis plusieurs années et nous apprécions généralement les produits. J'ai pourtant hésité à ne mettre que 2 étoiles.... Nous avons en effet été extrêmement déçus par le nouvel entremet isatis qui est loin d égaler l ancienne tarte isatis qui était succulente. Cet entremet est fade et n a que très peu de goût. Le peu de caramel est masqué par une énorme quantité de crème vanille sans goût, et le praliné pecan ainsi que les beaux morceaux de noix ont disparu.. Si la tarte isatis méritait 10/10, cet entremet ne mérite pas plus de 3/10... Je pense que ce changement n a ete motivé que dans le but de realiser des économies sur les produits. C est raté ! Heureusement le cake isatis est quant à lui toujours si bon... Globalement déçus, nous ne reviendrons plus aussi souvent qu'auparavant"

"très bon accueil"

"Les pâtisseries ne sont pas trop sucrées et ont d’excellentes matières premières, avec en plus un service client rapide et efficace !"

"Habituellement très fan des pâtisseries Yann Couvreur, je suis très déçue par le nomade Noisette : la ganache montée est complètement tranchée, rien à voir avec l'onctuosité présentée dans les visuels sur le site. J'ose espérer qu'il s'agit d'un produit défectueux mais ce n'est pas du tout à la hauteur du prix que l'on paie pour le produit."

"Je ne comprends pas tous ces avis négatifs. J'ai eu l'occasion de m'y rendre plusieurs fois ou de commander et de me faire livrer et je n'ai jamais été déçue. Sur place, le service est irréprochable. En livraison, je n'ai pas eu de mauvaise surprise. Quant à la qualité elle est excellente et toujours égale ! J'ai eu l'occasion de goûter aux cakes, au chouquettes et à diverses viennoiseries et gâteaux individuels et tout a toujours été excellent. Je recommande et je n'hésiterai pas à acheter à nouveau !"

"Très bon lieu . L’accueil est chaleureux. Les employés sont extrêmement gentils . Et la cuisine est divine ."

"Accueil excellent, ravie d’avoir une pâtisserie de ce rang enfin à Vincennes !"

"Nul Aucune considération pour ses clients Desserts arrivent congelés , , quand vous réservez avec pré paiement un flan pour 6 personnes on vous propose le jour de l’anniversaire des pâtisseries individuels( voir photos) ,ils se permettent d annuler des commandes sur uber eat sans excuses . Trop c’est trop"

"Très belle boutique, un service digne de grandes maison, et le paris Brest à ravir, nous reviendrons avec grand plaisir !"

"Cake sec ...pas grand chose en stock ...service défaillant"

"Juste génial, adorable accueil et belle surprise de savoir que c'est n'est plus seulement un click et collect mais bel et bien une vraie boutique Yann Couvreur"

"Plutôt déçu, je suis un pâtissier de métier depuis 28 ans et j'adore découvrir de nouvelles choses, j'ai été déçu pas vos pâtisseries, la tarte pistache manque cruellement de sucre, c'est bien de mettre de la pâte de pistache pur mais c'est gras et pas sucré, le gâteau avec la coque au chocolat est un carnage à manger, la coque est trop épaisse, la ganache noisette est écœurante car trop grasse et la meringue n'apporte rien. Le Paris Brest est bon, pâte à choux un peu molle en revanche."

"Non satisfaite du gâteau a la pistache Trop cher pour ce que c'est.. Trop sucrée"

"Accueil souriant et très avenant, personnel à l’écoute et produits de grande qualité ! 👏🏻👏🏻"

"Accueil excellent, ravi d’être venu ici à Vincennes, heureux de savoir que ce n’est plus que click&collect, on repassera avec grand plaisir !"

"Comme d’habitude super"

"Superbe accueil comme à l’habitude à Vincennes, merci pour tout !"

"Je suis passée samedi 25 novembre entre 17h et 17h30 pour prendre une commande d’une soixantaine d’euros, dedans à ma grande surprise sur l’autoroute en rentrant à Rennes, le cake noisette que j’avais payé n’est pas dans le sac !!! Évidemment le service après vente ne réponds pas et vu que je ne peux pas revenir sur Paris, je suis hors de moi face à ce service déplorable !!! 25€ le cake !!! Que je n’ai pas !!! Croyais moi, je ne vais pas en rester là si on ne trouve pas rapidement un arrangement."

"Nous étions venu à la recherche d’une pâtisserie pour anniversaire, nous avons été très bien conseillé, merci pour l’accueil, la merveille est merveilleuse ! 🤩"

"Je suis seulement venue pour retirer des patisseries, c était tellement bon,le caramel au beurre salé.le praliné....un délice.merci 😋😋😋"

"Qualité et accueil toujours parfait"

"Le click & collect propose maintenant tous les produits sur place, j'en rêvais ! Qualité et bon accueil, bravo"

"Jamais déçu des gâteaux venant de chez Yann Couvreur"

"J'ai acheté une pâtisserie paris-brest, c'était excellent un vrai délice. Le vendeur était très sympathique."

"Dervice au top. Samuel est toujours au petits soins, c'est vraiment quelqu'un de professionnel. Je continuerai a changer chez Yann et à Vincennes."

"Je ne peux que confirmer tous ces avis la bûche citron vert de cette année est parfaite et légère, merci à Samuel qui est toujours parfait et de bons conseils, belle boutique !"

"Je suis fan de Yann couvreur depuis des années maintenant et le fait qu'il y ait une boutique a Vincennes est très pratique car pratiquement toutes les autres sont sur Paris centre . Merci a vous pour ce service de qualité et joyeux Noël"

"Si j’aurai pu mettre 0 étoile à l’ambiance et le service je l’aurais fais. Jamais déçus des pâtisseries par contre très déçus du vendeur qui n’est pas du tout à l’image de la boutique!! Passez votre chemin et aller dans une autre. Personne très très arrogante avec 0 professionnalisme. Il devrait faire une formation « comment respecter la clientèle » Très déçus et je viens régulièrement je n’ai jamais eu de problème!"

"Vendeur absolument pas aimable ce jour, ne souhaite pas emballer les chocolats achetés alors que l’on lui demande gentiment et qu’il n’y a personne dans la boutique « je ne suis pas obligé de le faire » voilà sa réponse. Et en prime pas de sac ! Nous repartons avec nos boîtes de chocolats dans les mains alors que c’est pour offrir à Noël. 1ere et dernière fois que nous venons dans cette boutique ! Nous avons pourtant l’habitude d’acheter chez Yann Couvreur mais jamais nous n’avons été reçu de la sorte !"

"Le manager de la boutique à Vincennes, Samuel se soucie de l’expérience client. Il témoigne d’une bienveillance extrême à l’égard de ses clients. Merci beaucoup."

"Accueil au top ! Jamais déçu 😉"

"Merci Isatis était fabuleuse !"

"Excellente pâtisserie. Je trouve certains avis vraiment sévères. De mon point de vue, Yann Couvreur est dans le top 5 des meilleurs pâtissiers de Paris (aux côtés de Michalak, Lignac, Conticini...). Mention spéciale pour la tarte pistache, une dinguerie !"

"Wahou, le gâteau à épate tout le monde"

"Je remercie le service en boutique qui a très bien réagit à un problème de commande pour lequel j'avais eu du mal à contacter le service client (période de fête). J'ai apprécié le geste commercial et l'accueil malgré une journée mouvementé de 24 décembre."

"3 bûches commandées pour le réveillon et le déjeuner de Noël. Pour un total avoisinant les 200€. Bûche signature Isatys, choisie pour le renard pour mes enfants. Surprise. Pas de renard sur la bûche. Une honte. Impossible de la servir ainsi aux convives le soir du réveillon. Le lendemain midi. Hâte de découvrir la Coco citron vert en accord avec mon repas. Et bien non. Ce sera une pistache. Parfum que tout le monde déteste. Première fois que l’on n’ouvre pas les boites devant moi pour vérifier chez un pâtissier de renom. Et dernière fois que Yann Couvreur voit un seul de mes centimes. Repas de noël et déjeuner totalement foiré. Je ne compte pas en rester là car il s’agit de bien plus que de l’argent ici mais d’un moment précieux totalement gâché à non pas une mais 2 reprises. Inadmissible"

"Le service était et les gâteaux commandés étaient magnifiques 🙏🏻👍 j’aurai bien rajouté des photos, mais nous avons tout mangé 😂 merci 🙏🏻"

"La bûche Isatis est excellente ! Accueil très sympa malgré le monde. Très bien organisé pour récupérer une commande."

"C’est vraiment super que Yann Couvreur s’est installé à Vincennes on n’y retrouve ces pâtisseries magnifique."

"La bûche merveille était parfaite, ce soir de Noël a vraiment été sublimé grâce à elle, le service est vraiment au dessus à Vincennes 👍🏻 Je reviendrais avec grand plaisir 🤩🤩"

"Accueil de qualité, la merveille était délicieuse."

"Commande de 4 bûches pour Noël : 2 renard lové, la pistache et la coco/citron vert. C’était exceptionnel !!"

"Super comme à chaque fois. Bon gâteau original. Bûche isatis et bûche mégère très bonne. Jolie boutique"

"J’ai commandé une bûche pour le 24/12 dernier. Elle n’a pas pu être retirée le jour même. Personne ne vous appelle pour vous informer que la bûche est en attente de retrait. La boutique était fermée le 25, j’ai écrit un mail, téléphoné (boîte vocale saturée) le même jour et je me suis déplacé le 26 ce qui n’a malheureusement rien changé. Selon le service client, la DLC est de 48h donc la bûche jetée le 25 au soir mais comme c’était fermé le 25, cela a dû être jeté le 24 au soir… pourquoi ne pas appeler à la fin de journée alors ? Soit elle a été mangée soit revendue… Des prix haut de gamme mais un traitement des clients low-cost… pas le moindre geste commercial, bref assez lamentable."

"Je suis fan de Yann COUVREUR et ses délicieuses pâtisseries."

"La bûche coco citron vert est très bonne. Les autres gâteaux un peu trop sucrés à nos goûts"

"Très déçu de la galette acheter aujourd'hui sur commande mais pas du tout du jour ,feuilletage qui s'effrite 0/0"

"Très déçue pour la seconde fois erreur dans les produits remis après commande click collect. Le premier cake citron commandé se transforme en cake noisette le second en cake chocolat . Les noix de pécan en pâte à tartiner isatis! Visiblement gros problème de la part de la personne qui gère les commandes à Vincennes Cliente régulière je suis contrainte de changer pour une enseigne plus sérieuse"

"Une totale réussite cette tarte Citron Vert et Noix de Coco. Ma 2ème et surement pas la dernière de 2024."

"La galette amandes est une pépite, la subtilité de la pâte feuilletée caramélisé apporte un vrai plus et la frangipane bien repartie, la meilleure pour moi cette année mes convives se sont régalés! Petit plus le service et l’accueil ultra chaleureux, on se sent vraiment vraiment bien en boutique contrairement à d’autres pâtisserie, on prends vraiment le temps de nous conseiller et cela est vraiment appréciable. J’y retournerai les yeux fermés ! Milles Merci ! 🤩"

"Excellente buche pour le réveillon de Noël Bien présenté et très bonne"

"Très très bon gâteau ! Merci mais je regrette tout de même un geste commercial de votre part"

"La galette est vraiment très bonne!"

"J’ai commandé hier leur fameuse galette à la noisette et des chocolats, service impeccable, les vendeurs sont très gentils, et on s’est régalé ! Mention spéciale pour les chocolats, ils sont divins"

"Dessert ms délicieux"

"Accueil parfait et généreux. Aussi bon que sympathique. Le flan et la galette sont à tomber. Merci !"

"Parfait ! La bûche de Noël était délicieuse. Je n’hésiterai pas à revenir l’année prochaine."

"J’ai pris la galette à la noisette, elle est excellente, le feuilletage, la frangipane et en plus d’être bonne elle est belle. Très bon service et bons conseils pour la dégustation, bref, payez vous la gaufre, enfin la galette, ça vaut le coup/coût"

"Je ne suis pas allée dans le magasin mais des amis nous ont apporté le fameux Paris Brest . Très très bon"

"Merci encore pour l’accueil alors que je n’avais commandé qu’une part de ce divin flan. Je renouvellerai l’expérience. Merci encore"

"Rapide, efficace. Un accueil soigné et un endroit chaleureux. Excellentes galettes !!"

"Arrivée en retard, ils ont eu la gentillesse de ne pas fermer à 19h pile ! Le dessert ne m'a pas déçu"

"J'ai acheté un gâteau à 45€ pour 6 personnes, et personne n'a fini ça part! Une superposition de couches avec un caramel au beurre salé vraiment écoeurant. C'est à ce demander si Yann Couvreur goûte ses gâteaux? Moi je n'y croît pas. Vraiment déçu."

"J’ai commandé deux gâteaux pour un anniversaire. Une merveille et une tarte citron coco. Elles étaient délicieuses."

"Habituellement fan des gâteaux de Yann couvreur, nous avons testé les viennoiseries et nous avons été très déçus, le croissant et le pain au chocolat étaient rassis et beaucoup trop cuits. Je ne recommande pas du tout l’achat de viennoiseries, très dommage."

"Boutique Vincennes, accueil sympathique, croissants sublimes"

"Très grosse déception. Employé vaniteux, prix hors de propos et pâtisserie in fine quelconque. Nous avons pris un mont-blanc pour 4 personnes à 32€. Pâtisserie très sucrée et sans particularité ni intérêt justifiant le détour et un tel tarif. Une pâtisserie limite industrielle."

"Parfait , pâtisserie délicieuse et personnel attentionné"

"Très bons gâteaux, service rapide parfait au click and collect."

"Bonjour, J ai découvert les pâtisseries et viennoiseries de Yann Couvreur par hasard sur l’ avenue Fontenay où se trouve mes commerces .Je suis venue mercredi et jeudi dernier et aussi cette semaine les mêmes jours. Le Vendeur. est d ´ une gentillesse ,très bienveillant,très à l ´écoute,il prend le temps t ´ expliquait le produit que l ´on achète et le met en valeur.Il est passionné par son travail,il ne compte pas son temps (Incroyable de nos jours cela est tellement rare ).J ´allais chez d autres pâtissiers très renommés sur Paris grâce à cette Charmante personne je viendrais particulier dans votre boutique et je vais en parlais à mon entourage.il mérite la Médaille d ‘🏅 de tous les vendeurs de l ´Univers. Un grand Respect et bravo pour lui. Cordialement.Respectueusement.👏👏👏"

"Tarte au citron 🍋 🍋 🍋 Excellente, elle nous a enchanté ainsi que tous nos amis"

"Nous avons commandé en livraison un magnifique gâteau. Une merveille comme son nom l'indique. La tarte au citron était également excellente. Livraison rapide et soignée."

"J'espère franchement que ma note va remonter la moyenne par ce que le 5/5 est mérité et pourtant j'en ai mangé des pâtisseries. J'ai pris la tarte pistache,celui au café,celui noix de pecan,paris Brest,le citron coco et le mandarine et tout est incroyable.J'ai du mal a comprendre les avis où on dit qu'il ''y a pas de goûtqui on failli me disuader d'ailleurs. alors Certe mais c'est fins et subtile et c'est ce que les clients comme moi en tout cas recherche et que c'est bon. En plus j'ai commandé via deliveroo et j'etais plutôt inquiete car parfois j'ai eu de mauvaise surprise avec des commandes complètement renversé et la c'était parfait car livré dans des boîtes individuelles et quand j'ai ouvert c'était des petits bijoux dans leurs écrin et le la dégustation magique. Je vous recommande,je vous encourage et surtout je vous remercie pour l'expérience. C'était parfait."

"Tout simplement exquis et abordable! Le meilleur pain au raisin que j’ai mangé. Les chocolats de Pâques sont excellent 🦊"