Une étoile puisque zéro c'est impossible.... J'ai téléphoné plusieurs fois pour demander si les buches contenaient de la gélatine mais personne n'a jamais répondu. Alors j'ai écris sur Facebook mais point de réponse non plus. Alors j'ai envoyé un email qui est également resté sans réponse. Je suis donc passée et les vendeuses à l'accueil m'ont dit de façon très désinvolte que la responsable ne répondait pas aux messages car elle en recevait trop !!!.... Quel professionnalisme... Alors pourquoi avoir un numéro de téléphone, une page Facebook et un email si vous ne répondez pas et ne comptez pas répondre? Passez votre chemin ceci est un piètre service aux clients. Il y a d'autres patisseries à Montpellier et j'ai acheté ailleurs.
Mise à jour de mon avis précèdent le 4 Janvier : Madame ou Monsieur le gérant de la Maison L'Oeuf, la décence aurait voulu une simple excuse et une invitation à venir essayer vos produits et non pas une porte fermée dédaigneuse comme celle que vous venez de poster. Je suis moi aussi dans un métier de l'alimentaire et cela ne me viendrait jamais de me cacher derrière le surcroit de travail car nous savons bien que les fetes de fin d'année sont l'une des périodes les plus chargées. Sachez que j'ai tenté de vous joindre depuis fin Octobre ! Le client, aussi difficile ou exigeant qu'il soit, a toujours raison. Dommage que vous ayez le temps de vous disputer au lieu de rattraper un client potentiel. Bonne chance à vous !