Pierre Hermé Paris

"Un corner bien situé avec des macarons joliment disposés. Une carte à découvrir avant de se faire servir. Mais alors de grâce revoyez votre stratégie commerciale : les tarifs sont présentés mais sans l emballage qui est payant : 5 euros (on me l avait pas encore faite celle la) ! Pourquoi ne pas clairement l afficher dans la boutique... Quand à l accueil -> intolérable. La vendeuse avec des lunettes une vraie porte de prison. Pas de sourire ...il faut vite expédier les clients....alors 33.80 euros pour 12 macarons, je met 2 étoiles sur cette expérience client Faites moi rêver quand je viens chez vous ( surtout a presque 3 euros le macaron) Je rentrerai l expérience dans un autre de vos points de vente"

"Emplacement de la boutique parfait! Située dans la gare, la boutique propose pas mal de parfums de macarons ainsi que différentes tailles de boîtes! Je me suis laissée tentée par une boite de 4 macarons qui étaient très bons! J'ai beaucoup apprécié le fait de pouvoir choisir la boite métallisée parmi plusieurs choix. J'ai opté pour celle qui représente M.Hermé! Très joli pour offrir! L'accueil du personnel était impeccable."

"La vendeuse qui a fait l’ouverture ce dimanche matin 1 mars 2020 n’est pas très accueillant et limite froide expérience décevante. Je n’y retournerai pas . Ils embauchent des racailles ."

"Contrairement aux autres avis, j'ai été servie par un gentil vendeur. Mais je suis gentille en mettant 3 étoiles parce que les macarons sont ordinaires, je ne comprends pas pourquoi on en fait tout une histoire. J'ai testé, je ne pense pas qu'il y aura une seconde fois."

"Galette des rois franchement pas terrible. serait-elle faite en usine a a Strasbourg ? Petite et grande j en ai goûté de bien meilleures chez de petits artisans méconnus. Dommage"

"Grosse déception pour cette boutique où je suis tombée sur plusieurs Macaronspas frais donc hyper durs. C'est dommage."

"Macarons sans goûts et chers ! Très déçus"

"Accueil client Zéro...dommage. Les macarons toujours aussi délicieux 👌"

"Merci aux vendeuses pour leur patience et leur merveilleux conseils effectivement le macaron citron verveine se distingue des autres il est très frais original et gourmand un délice !"

"Un peu déçu une partie des macarons frais et délicieux et quelques macarons durs non représentatifs de la marque"

"Accueil moyen, depuis quand les boites en carton sont facturés à 5€ pour 12 macarons! À part ça ils sont toujours aussi délicieux"

"Petite boutique agréable et colorée. En transit dans la gare, j'avais peu de temps pour trouver des macarons à offrir à ma femme, sous peine de probable divorce à mon retour. A quelques secondes de la femeture, Sarah, la vendeuse, a malgré tout pris le temps de répondre à chacune de mes questions et m'a parfaitement conseillé. Elle a fait une heureuse et sauvé un couple. Merci !"

"Très bonne qualité de service, merci à la vendeuse de m'avoir servie au moment de la fermeture!!!"

"Inadmissible! Ouverture censée être à 9h, la vendeuse sort du magasin à cette heure là et baisse la grille. J'ai attendu jusqu'au départ de mon train : 9h20 et toujours pas d'ouverture."

"Accueil client Zéro. trois vendeurs dont un occupé avec une cliente aucun ne m’a accueilli ni demandé ce que je désirais ils préféraient discuter entre eux! Je n’ai donc rien acheté et je suis parti ailleurs."

"Tout est très bon 😊. Mention spéciale pour le cake qui est vraiment délicieux 😋"

" Les macarons les plus étonnants"

"Merci pour vos délicieux macarons « Jardin potager » dans si jolie boutique au décor raffiné et accueil bienveillant. Élise"

"Je passe ma commande, le vendeur me mets mes macarons dans une boite payante et sans demander mon avis et je ne me rends compte qu au moment du paiement. J aurai souhaité qu on prenne mon avis avant de me vendre un produit dont je n ai pas besoin surtout que la cliente présente en mme temps que moi, mais servi par une vendeuse, on lui a mis ses macarons dans une boite en carton gratuite. En tt cas c est la dernière fois que j achète de ce magasin et je mettrai en garde le max de personne de cette vente forcé."

"J ai acheté des chocolats dans la boutique situé à st lazare car je passe matin et soir devant pour le rendre au travail accueil froid ils sont 3 pour rien il me font attendre une plomb à peine un bonjour vendeur peu sociable peu souriant ils ont 2 de tension pour vous servir dommage sinon très bon chocolat j adore la prochaine fois j y a celle des champs Élysée plus de choix et mieux accueillis lamia"

"Très déçu : la boîte pour les macarons est payante : 5 euros ! Et bien sûr on ne vous laisse pas le choix si vous voulez une boîte ou un petit sachet. Ça apparaît sur l’écran à la fin avant le paiement… et bien sûr pas de ticket de caisse fourni. 12 macarons : 30€ + la boite : 5€ = 35€… Honteux de la part de cette maison de pâtisserie…"

"Bonne expérience des macarons raffiné et délicieux, un peu chère certes mais l'on paye pour le prestige, un vrai voyage gustatif."

"Achat réalisé ce jour Je remarque que mon avis rejoint de nombreux avis précédents. La méthode de vente n’est pas correct en ce qui concerne la boîte. Elle sont payante sauf si ont prend à l’unité hors c’est la même chose à l’intérieur. Il serais intéressant de rappeler ce point aux vendeurs. A moins que ce soit une façon peu honnête de vendre une boîte …"

"Les macarons de Pierre Hermé respectent des standards de qualité incroyables ! Ils sont bien meilleurs que Ladurée, il n'y a pas photo. Une fois que l'on a trouvé ses préférences, c'est transcendant..."

"Très bon macaron rien à redire. En ce qui concerne les professionnels... L'impression de déranger, pas accueillant, pas de conseils, pas un sourire. Pour un grand nom de la pâtisserie ce n'est pas vraiment ce a quoi on s'attend. Vraiment décevant"

"Vendeuse chaleureuse et accueillante !!"

"L'accueil est froid. Les macarons sont plutôt bons mais un peu cher pour ce que c'est, il y a mieux. Dommage pour un grand pâtissier."

"Très bon cake framboise rose litchi"

"Vendeur pas poli. J'ai pris un seul macaron et il m'a dit:juste un seul?- oh je rigole Bien sûr, n'empêche que cette remarque laisse comprendre au client qu'il n'a pas acheté beaucoup de macarons. À 2,50€ le petit macaron en plus. C'est impoli lorsque l'on est vendeur de faire des remarques sur les quantités achetées."

"Des macarons délicieux et des vendeurs au top !!!"

"Vendeur très serviable et de bons conseils !"

"Super accueil, les vendeurs sont sympas et à l'écoute. Je recommande"

"Service efficace et professionnel, je recommande :)"

" Le vendeur est tellement gentil. C'était pratique car ils expliquaient les macarons en détail !! 👍 "

" Les macarons sont très bons. Nous les avons essayés avec du chocolat, des noisettes et des fraises. Si je dois dire une chose négative, il n'y a pas de tableaux, mais les produits sont super "

"Belle surprise ! Nous avions 1h15 avant notre train, et avons pris une pâtisserie/boisson dans le salon de thé ! Pas bcp plus cher qu'un starbuck (comptez 2/3 € en plus mais le cadre est chaleureux avec du personnel a votre service)"

"Nous avons été accueilli par une charmante vendeuse au nom de Morgane ou Megane. Très professionnelle et d’une grande attention. Nous avons apprécié l’expérience vente. Nos préférés: Saveur pistache, infiniment chocolat. Dommage pour le caramel beurre salé qui avait l’air rassis et pas frais du jour"

"Mention spéciale pour les macarons au sésame noir (même si tout est bon) . Employés qui connaissent bien les produits. Et beaucoup plus agréables que chez le concurrent installé dans la même gare."

"Je suis venue acheter des macarons 1 boîte de 4 chacun moi et mon ami. Une vendeuse place exprès une étiquette sur une boîte pour reconnaître au final ils se sont trompés dans les boîtes Mardi 9 août vers 17heures . Donc nous rentrons chacuns de notre côté pour se rendre compte que nous n'avions PAS les parfums correspondant . C'est inacceptable. Il y avait un stagiaire aussi ils ont dû se mélanger les pinceaux."

"Un service au top rapide en 3 minutes avant d’avoir mon train par deux magnifiques et très synaptique demoiselles A très vite pour une plus grosse boîte 🥰"

"Client fidèle de Pierre Hermé depuis des années, j ai découvert la boutique à St lazare ce week-end. Cube transparent en plein milieu de la gare on ne peut pas la loupée ! Les nouveaux macarons aux notes japonaise sont très bon, et heureux de revoir le wasabi !!!! Dommage qu il n y est pas de pâtisserie. Les deux vendeuses qui étaient présentes dimanche m ont bien renseigné et étaient pleines d humour"

"Comme d habitude macaron très bon !!! Ispahan et Mogador sont les meilleurs. Les boîtes cadeaux sont un peu cher, mais on peut prendre des boîtes classiques gratuite"

"Belle boutique, Macarons trop bon !!!!"

"j'ai acheté des macarons ce 12 octobre au corner de Pierre HERME a la gare de Lazare ! C'est une honte pour un Chef Pâtissier de renommé déjà le prix es cher 2,50 euros le macaron, soit 15 euros pour 6 macarons en plus il font facturé 5 euros en plus des 15 euros la boite donc 20 euros au totale, les macarons ne sont vraiment pas de bonne qualité pas du tout moelleux mais plutôt sec, je m'attendais a beaucoup mieux ceux de Monoprix en surgelé ou de chez Picard sont bien meilleur et moins cher donc les macarons de Pierre HERME c'est a fuir !"

"J’ai été servi par un vendeur d’une extrême gentillesse, merci à lui pour cette bonne expérience client !"

"Pour une première je trouve l’expérience très décevante, vendeuse plutôt aimable mais manque cruellement de formation sur l’hygiène ayant fait tomber un macaron dans le creux à côté de son présentoir et le reprendre comme si de rien n’était et le mettre dans ma boîte. C’est bien la première et dernière fois dans cette boutique."

"Bel accueil en boutique, équipe sympa, on ne se sent pas oppressé pour acheter. La pâte à tartiner est tout simplement délicieuse, la meilleure que j'ai mangé pour le moment. J'ai juste trouvé les morceaux de noisette trop gros à mon goût pour tartiner. J'aurais préféré des morceaux de la même taille que dans un rocher. Mais à manger à la cuillère ça le fait bien!"

"Est ce que je suis tombé par terre pour les macarons, non. La pâte a tartiner est de très très bonne qualité mais intartinable car les noisettes sont trop grosses. Accueil très bien."

"Tres déçue! Sur 6 macrons achetés, 3 étaient secs et friables."

" au milieu du chaos"

" Des gens très gentils et gentils. Et aussi des macarons très délicieux, surtout ceux au chocolat ! ❤️🫶🏼"

"Une honte macarons achetés à la gare de Lyon aucun goûts petits et un prix plus qu abusif somme toute du vol heureusement qu en province nous avons des pâtissiers bien meilleurs et honnêtes je suis dégouté par ce soit disant luxe qui n en est pas plus les gens sont riches plus ils se font avoir . Quand on voit les ingrédients utilisés et le prix de vente c est honteux bref les macarons je les ferais moi même."

"L Empire des Sens"

"Vendeur très aimable et courtois"

"Jeune vendeur très agréable, professionnelle et serviable du nom de sophiane il me semble. Une boutique parfaitement placé et des produits de qualités !"

"De passage à Paris, très belle expérience gustative et d’achat. Vendeuse super sympa !"

"Merci pour tout. L’amabilité des vendeurs et vendeuse est à la hauteur de la qualité des produits Pierre Hermé Paris. 👌🏻"

"Produit très bon, je recommande les macarons. Excellent produit. Accueil sympathique."

"Rien à redire, la qualité des produits et de l’accueil sont au rendez vous ! Je n’hésiterai pas à revenir faire mes achats dans cette boutique."

"De Passage à Paris pour quelques jours, petite halte dans ce magnifique corner où j’ai pu deguster les délicieux macarons Pierre Hermé. Mention spécial pour l’accueil en boutique, on sent le personnel impliqué dans leur métier. Je recommande vivement !"

"Accueil charmant par un jeune homme donnant de bons renseignements, je recommande les chocolats !"

"Très bien accueilli à plusieurs reprises, avec une équipe sympathique et souriant !! Je suis tombé sur un cake et des macarons délicieux. Franchement c'est une adresse à retenir."

"Superbe expérience, l’équipe est très accueillante. J’ai été très bien conseillée, les macarons sont trop bon! Je recommande !!!"

"J’ai été très bien reçu, très bon accueil, souriant et dynamique."

"De passage aujourd’hui, expérience cliente parfaite . Maria su ce montrer disponible , souriante, et chaleureuse des mon entrée en boutique :) Merci"

"Très bien reçu avec des vendeurs qui s’occupent très bien de vous je recommande"

"Très bonne expérience, les vendeurs sont très sympathique et j’ai été très bien conseillé. Ma famille a énormément aimé les cadeaux ."