PATISSERIES LAC

" Haut"

"Client habituel et satisfait à chaque fois par la qualité des produits jusqu'à cette expérience amère, qui sera sans conteste la dernière chez eux. Gâteau commandé pour 12 personnes une semaine en avance. Lors du retrait du gâteau le jour J, on nous informe qu'il y a eu un bug informatique, et que nous n'aurons pas le gâteau prévu, mais un gâteau pour 8 personnes ( facturé pour 12 ! )...En plus d'avoir une gestion informatique défaillante, il semble que le concept de relation clientèle leur soit inconnu. En effet, aucun remboursement et aucun geste commercial : nous avond dû payer un deuxième gâteau pour compléter !"

"Très bons chocolats."

"Nous avons acheté 3 couronnes en chocolat. Quelle déception en coupant les couronnes étaient 1/4 vides. Le goût très banal. Juste une mousse au chocolat. À fuir"

"Incontournable Une tuerie Moi j aime tatin et baba au rhum et le reste"

"Quelle tristesse de voir d’année en année la qualité des produits lac se détériorer…(goût et forme) En boutique à cap ou sur le corner à l’aéroport de Nice … Mais visiblement ça ne choque que moi…"

"Commande passée sur internet, je me suis trompée de point de retrait. J'ai contacté la boutique de Cap 3000 et le Monsieur très sympathique et arrangeant a contacté une autre boutique afin qu'elle mette les pâtisseries que j'avais demandée de côté. J'ai pris plusieurs pâtisseries et elles étaient toutes excellentes! Merci"

"Je recommande l'intense au chocolat 😋👍"

"Les heures d’ouverture ne correspond pas au l’information qu’ils mettent sur Google"

"Agréable"

"Je suis allée à la boutique début décembre, l’équipe est vraiment très sympathique. Les pâtisseries sont délicieuses et encore plus leurs chocolats! Petit plus sur les bouchées pralinées un vrai délice !"

"Très déçu par la galette des rois brioche. Elles sont trop sèches et la cuisson trop intense laisse un goût amer. De plus pratiquement aucun fruit confit à l'intérieur. Comme le prix est loin d'être modéré, elles sont à éviter."

"Très sympa et délicieux"

"Très bon service après vente"

"Client depuis des années. Je n’y retournerai plus. Très mauvaise accueil, la responsable du magasin était très désagréable et hautaine. J’ai failli repartir sans mes pâtisseries. De plus la qualité des produits n’est plus au rdv. Nous avons été très déçu. Patisserie à éviter."

"Les chocolats Sont bons mais l'accueil déplorable, vraiment ! Assez pour ne plus acheter de chocolats dans cette boutique. Je suis passée ce soir vers 18h avec mon petit chien, je n'ai même pas eu le temps de mettre un pieds dans la boutique qu une jeune femme m'a interpellé de derrière son comptoir en me disant : Madame ! Les chiens sont interdits ici ! Je n'ai meme pas eu droit a un bonjour, on se seraut cru au marché !!! Du coup je suis partie directement et je suis allee acheter mon chocolat ailleurs a Cap3000. J ai croisé par la suite une dame dans une autre boutique, elle etait la lors de l'intercation, elle m'a dit avoir ete choquee elle aussi. Pour une enseigne de votre niveau, je trouve cela vraiment bas de gamme...."

"Service très médiocre et personnel pas du tout commerçant. Pâtisseries bonnes malgré tout. J’hésite à recommander."

"Superflu........"

"Du bon, du goût, de la qualité... Faite vous plaisir... 😝"

"Nous avons voulu tester Accueil charmant d un jeune homme, bon conseil et chocolat excellent Zappez les mauvais commentaires sur l accueil et foncez y en souriant 😄"

"Macarons au caramel rassis... durs comme du bois..! Vraiment honteux de vendre des macarons de la veille... habitué de Lac, je ne reviendrai plus. Bien dommage juste au moment où ils s'installent dans leur nouvelle boutique... -De la science-fiction votre réponse... les macarons trop frais sont durs comme du béton c'est ça que vous dites ??! Mdrrr !!!!!! Assumez vos erreurs et répondez de la manière la plus commerciale possible.. au lieu de répondre des énormités, et de suggérer de discuter en privé. Les autres clients ont le droit de savoir c'est là l'utilité de cette technologie. Ma mauvaises expériences chez vous, votre mauvaise foi manifeste, ainsi que les commentaires récents sur les galettes des rois ingrates, le mauvais accueil et pire encore qu'on ne puisse pas rentrer acheter vos produits assez onéreux avec nos chiens, au nom de l'hygiène, sont bien suffisants pour moi pour ne jamais revenir. Après des années de clientèle dans cette enseigne, j'y commandais même les gâteaux d'anniversaire... Je déconseille ! Passez votre chemin !"

"C'est une pâtisserie très bien et il y a de très bon gâteau 🍰 pour tout les goûts merci beaucoup"

"La boutique des p’tits gâteaux magiques Accueil très agréable et tout est délicieux (tout ce que j’ai déjà eu l’occasion de goûter en tous les cas) Merci et à bientôt ✌️"

"Je suis cliente depuis plusieurs années c’est la première fois que je vais au lac de cap 3000 très déçu par l’accueil si je n’avais pas fait ma commande sur le site je n’aurais pas acheté J’ai l’habitude à un meilleur accueil à barla et gioffredo"

"Toujours aussi bon"

"Gâteaux achetés pour ma maman (une véritable chocolat addict) qui s'est régalée ! Quant à l'accueil, rien à redire : serveuse à l'écoute et très gentille. Bref, je recommande."

"Bonjour, hier mercredi 13 juillet au matin, je me suis rendu à la boutique de Cap 3000..... et l accueil et le service a été franchement un moment très désagréable pour moi. La vendeuse m a pris de haut, semblait agacé par mes questions et était pressante. Et oui tout ça avec des sourires forcés.... je n y remettrais plus les pieds.... merci Madame !!! Dommage, dans un commerce de bouche il n y a pas que le goût mais aussi l accueil, qui est tout aussi important..par contre les chocolats étaient délicieux ! Dommage !!"

"Bon accueil et macarons délicieux 😋"

"Toutes leurs pâtisseries et les chocolats sont tout simplement excellents !!! Je vous recommande de vous laissez tenter par toutes leurs gourmandises !!!"

"J'adore !!!!"

"Délices des Délices"

"Très très déçu … vendeuse avec des cheveux au carré grisonnants …. qui élève la voix lorsque vous lui demandez de récupérer votre commande !! Alors qu une autre vendeuse vous a dit que vous pouviez récupérer votre paquet sans faire la queue Pâte feuilletée qui ne croustille pas ….nous étions client assidu mais la qualité baisse et l accueil déplorable"

"pâtisseries excellentes ...a consommer sans moderation"

"Un grand merci à Iwona pour sa gentillesse et ses conseils"

"Desserts sublimes et délicieux très belle découverte grâce à une amie."

"+20% d'augmentation, on nous prend pour des émirs? C'est fini pour nous. Je sais que le cacao a augmenté, l'électricité, la guerre en Ukraine tout ça mais ça ne justifie pas +20% au global...encore un moyen de se remplir plus les poches....et bien bous n'aurez plus mon argent...et ça fera du bien aussi a ma santé 🤣 au final, merci"

"Merci beaucoup nous nous sommes régalés 😋😋 au top très belle présentation également"

"Ayant achetez un désir chez vous aujourd'hui au vue de l'augmentation je pense que vous devriez faire attention avant de vendre vos patiserie je me suis retrouver avec un morceaux de plastique à l'intérieur du gâteaux..."

"Les gâteaux individuels sont bons et bien travaillés, avec une recherche sur les goûts et les textures. Par contre, je ne peux pas en dire autant de la bûche GOA. On dirait qu'elle a été imaginée et faite en urgence pour les fêtes. Il y a un déséquilibre au niveau texture avec trop de mousse vanille, qui n'avait pas de goût du tout, très très peu de fruit en insert, et pas de croustillant pour tout contre balancer. Elle est plus esthétique que gustatif pour le coup. Bref j'ai payé 42 euros pour une bûche que personne n'a aimé."

"Parfait, qualité et prix au top, j’étais ravie de mon entremet aux fruits secs(pistache..) la boutique est propre, accueil très gentil, la prochaine fois je goûterai les chocolats !! ils avaient l’air d’être bons en plus j’adore le format mini qui permet de goûter plusieurs."

"La galette briochée n a absolument aucun goût : très décevant.Rapport qualité prix absolument pas au rdv."

"Dommage que la qualité ait baissé autant... On prenait souvent chez eux mais depuis qu ils ont augmenté les prix…Les produits sont devenu immangeable (trop trop sucré à notre goût ). Très très déçu de la qualité."

"Je suis cliente depuis plus de 10 ans chez LAC. Aujourd'hui j'ai été très déçue 😞 car la vendeuse ne m a pas laissé choisir les chocolats et du coup j'ai eu droit à 3 chocolats avec figues pruneaux puis 1 avec citron. Ce sont des goûts spéciaux que nous n avons pas apprécié. La vendeuse aurait pu me demander mon avis. Par contre j adore le café et la pistache il n y en avait pas dans la boîte. La prochaine fois avec une boîte de 26 chocolats à presque 20€ j imposerai mon choix !"

"Les pâtisseries sont très bonnes, il y a du choix, malheureusement les pâtisseries proposées sont toujours les mêmes."

"C'est du LAC. C'est bon ...c'est cher mais la qualité est toujours présente. L'accueil est chaleureux et attentionné. Le magasin est clair et propre. Le choix de patisserie est grande tout comme le choix pour le chocolat. Alors si vous voulez vous regalez ...entrez"

"Hier J’ai mangé une guimauve enrobée de chocolat de chez vous offerte par une entreprise qui achète chez vous, c’était SUBLIME!!! Jamais gouté de ma vie à pareille qualité de guimauve. J’ai tout de suite noté vos coordonnées…Bravo et Mille Merci pour la qualité de votre produit!!!!"

"Une boutique sobre et élégante qui offre une game de desserts aussi bons que beaux avec des saveurs surprenantes . Seul bémol un prix un peu élevé mais au niveau de la qualité . Je recommande vivement"

"Oubliez les calories, oubliez le régime.. si on aime le chocolat.. c’est là qu’il faut se rendre .. et comme il y a plusieurs adresses vous aurez peu de chance d’échapper au péché de gourmandise… Mais quel plaisir!!!"

"Demander un ruban pour fermer une boîte 18Macarons que je vais offrir .. et se faire entendre qu il n y en a pas et que la boite ne s ouvrira pas .. je pensais qu on me mettait un bout de scotch et Ct Ok pour moi.. mais non le Ruban était bien la ! Un noeud grossier a été fait en plein milieu de l écriture Lac. J ai eu le sentiment d en demander de trop .. C pas agréable ! Espérons que les macarons le soient … A améliorer !"

"J’ai pris un gâteau au citron pour mon anniversaire il était délicieux comme toutes les pâtisseries"

"Le number cake pour mes 70 ans était si délicieux. Il fait partie de tous mes souvenirs de ce merveilleux week end festif mémorable. Merci à toute l’équipe qui a su nous régaler !"

"Une jolie boutique avec une vendeuse plutôt très sympathique également mais un peu abandonnée en fond de centre. Il manque des tables et/ou un bar à dégustation sur place. Une cuillère en bois est très sympathiquement offerte pour aller déguster sur un banc du centre … mais ça ne va pas avec le moment plaisir. Les pâtisseries sont à des prix accessibles (en ces temps de folie tarifaire sur les pâtisseries surtout ….) mais à notre goût l’opéra était trop chocolat pas assez (pas du tout ?) café moka et le tiramisu un peu trop doux également . Cela dit pour le côté trop chocolaté vous me direz on est chez un chocolatier aussi… ça se défend je vous l’accorde 😊"

"Meilleures pâtisseries des Alpes-Maritimes! J adore 😍"

"Je voulais acheter de bons desserts pour mes invités, j avais les mains chargées de paquets…une employée m a demandé de prendre mon chien dans les bras???? Heureusement que je n ai pas un berger allemand de 50 kg. Ayant les mains pleines j ai du renoncer à mon dessert et suis sorti. Peut être quelqu un connaît la réponse à prendre un chien dans ses bras???"

"Je modifie mon avis, sur le différent avec la vendeuse du cap300 hier . Très heureux d'avoir reçu un appel du gérant aujourd'hui qui est venu personnellement comprendre ce qui n'allait dans cette boutique afin d'améliorer l'accueil. Gérant fort sympathique et à l'écoute ! En adéquation avec la qualité des produits proposés par l'enseigne LAC! Bonne continuation."

"Pâtisserie toujours succulentes. Commande faite sur le site récupéré a cap 3000 . Au top de la commande a la dégustation."

"accueil extrêmement serviable et souriant, toutes les pâtisseries et chocolats magnifiques de qualité, les prix 5,60 € pour un gâteau oui mais très très bon, le tiramisu café une pure merveille, quel plaisir intense pour nos papilles, merci beaucoup, je suis fan, à quand une carte de fidélité et un petit cadeau à notre anniversaire..."

"Magnifique gâteau et très bon acheter aujourd'hui 7 novembre. Merci au vendeur pour sa gentillesse. Je recommande fortement pour ceux qui aiment les bon gâteaux."

"Très délicieuses la meilleure à Nice"

"Nous avons prit 4 macarons et une pâtisserie, la perle, tout simplement aussi bons que beaux, bravo !"

"Très déçu de vos pâtisserie mon ami m'a ramené des gâteaux pour un pti plaisir il a pas osez vous le dire mai perso je vous le dit à ça place opéra crème pâtissière au café au goût de synthèse caremant limite mangeable au prix au ça vaut vous risqué pas de m'avoir comme client merci"

"Achat d un opéra et d une tatin. Ou est passé la douceur sucrée. Une tatin fade presque sans sucre le croustillant limite!et alors l'opéra loin de celui connu en 2019. Le café surément de synthèse !!!que le chocolat du dessus mangeable. Déçu, déçu grave,vraiment tromperie sur la marchandise, Noël, vous n avez pas honte ????. Conseil !changer de collaborateurs ou Plutôt revoir les recettes ! Dommage pour votre enseigne. Retirer le Sucre c comme enlever le miel d'un baklawa.Tandis que vos prix ont grimpé. Bah décevant je vais mon chemin dorénavant. La concurrence est rude l amour de son métier aussi."

"Il y a des responsables qui ont que le titre qui se décharge sur les petites vendeuse gentille comme tout"

"Pas de bouchées au chocolat lait depuis 3 jours. Ce n’est pas correct. Que fait la Maison Lac?, la boutique de Cap3000 serait elle moins bien considérée que celles de Nice?"

"A l’instar de la boutique de Gioffredo, la responsable fait preuve du même manque de professionnalisme. L’expérience en boutique (lundi 18 déc) a été catastrophique! Une attente interminable liée à un manque d’organisation évident, on voyait bien que les deux personnes se sentaient totalement dépassées par la situation. Une situation pourtant pas insurmontable… juste 4 clients dans une boutique. Le monsieur à la caisse était un peu paniqué.. c’est sur qu’avec une responsable autant autoritaire ça doit être compliqué de se sentir dans des bonnes dispositions pour travailler avec le sourire. C’est dommage car cela impacte l’expérience client qui ne devrait pas subir les aléas et les humeurs du personnel. D’ailleurs quel manque de finesse de critiquer un client qui vient de partir devant un autre client… cela ne véhicule pas l’image apaisante et douce à laquelle s’attend le client quand il vient acheter ses pâtisseries et ses chocolats. Un sourire et un chocolat en guise de remerciements quand on dépense plus de 100 euros me semblent être un minimum … Bref c’est dommage car vos chocolats et vos pâtisseries sont délicieuses et nous venons chez vous depuis tant d’années !"

"Buchette mandarine un délice je recommande"

"Ayant fréquenté à plusieurs reprises la boutique du vieux Nice, j’avais cru retrouver la même atmosphère et le même service mais quelle déception malgré des achats autour de 100€ la vendeuse n’a même pas accepté de me faire goûter un chocolat lors d’une hésitation !!! Bref une boutique à fuir en raison du service"

"C'est beau, c'est bon."

"Galette frangipane, une merveille, on y reviendra pour goûter la brioche, jamais déçu"

"Miam!"

"J ai acheté des gâteaux pour l anniversaire de mon mari et comme d habitude ils étaient excellents La semaine dernière nous avons acheté une galette que je conseille à tous"

"Parfait"

"On a pris le gâteau Saint Esteve de la boutique cap 3000 on a été très déçu !! Beaucoup trop sucré, très dur et difficile à découper et manger, on a même trouvé des petits fil en plastique au milieu. Une catastrophe !! Heureusement on a eu un gâteau fait maison à côté si non nos invités auraient pas eu de dessert!"

"Très déçu du produit, gâteau trop sucré et trop dure à découper"

"Chocolats excellents Je recommande"

"Délicieux 😋"

"Accueil Lamentable !!! Personnel antipathique nous sommes venues aujourd’hui, vendredi 9 février vers 17h30 à cap 3000, pas un bonjour en entrant malgré le fait de l’avoir dit, les deux personnes(z.é et M.u.yne) avaient apparemment un sujet de conversation beaucoup plus important que de venir s’occuper des clientes. Nous nous mettons donc devant la vitrine des chocolats en attendant, puis elles se retournent vers nous en se foutant ouvertement de nous en nous regardant et en rigolant… nous ne disons rien … l’une d’entre elle M.u.yne se décide donc à venir nous servir. Aucun sourire, nous dérangerions clairement !!! Avoir du personnel pareil pour une pâtisserie aussi renommée c’est assez lamentable… ça ne donne pas envie de revenir et pourtant je viens depuis des années et le personnel en général est correcte mais là ce n’est vraiment pas tolérable d’agir ainsi. Le succès d’un commerce dépend également du personnel.. les produits sont bons mais malheureusement si la clientèle est traitée ainsi.. elle se dirigera vers une autre enseigne peu importe la qualité de vos produits . Vous devriez proposer une formation sur les bonnes manières à adopter pour le personnel si peu éduqué, ça ne leur ferait pas de mal vraiment …"

"Malheureusement le personnel est catastrophique.. Je me suis rendu ce vendredi 9 février à 17h30 à cap3000 pour acheter mes chocolats préférés. Je tombe sur deux vendeuses malgré que je n’aime pas cibler les individus mais Z** et M**ryne n’ont pas pris la peine de dire bonjour, au revoir ou même un petit sourire ce qui reste du savoir vivre. A contrario le temps pour se moquer des clients à été pris. Des moqueries même pas déguisées en plus d’être insultantes associé à une attitude arrogante nous donne un mélange très peu glorieux. Cela est très dommage puisque ce comportement ne reflète pas la qualité des chocolats. Cela ne donne pas très envie de revenir…"

"Déçu par la crème pâtissière du mille feuille que je prends toujours , je suis passé en prendre 2 début février, creme trop compacte et gélifié dommage car d habitude ils sont très bons"

"J’ai eu un problème sur un gâteau 6 personnes que nous trouvions avec mes convives vraiment trop sucré, ni une ni deux LAC a été à l’écoute et nous a proposé de regoûter le gâteau gracieusement. Ça a l’air de rien mais j’ai toute ma confiance en cette pâtisserie. Je recommande vivement. PS : les chocolats sont aussi très bons 🫶🏽"

"le gâteau au chocolat avait un goût de tout sauf du chocolat, l'autre gâteau appelé Saint d'élsèves était trop sucré et sa texture le rendait très difficile à manger. Le gâteau au citron ressemble à une tarte au citron, mais d'une manière ou d'une autre, ils ont réussi à l'aggraver. La couche de biscuit est trop dure à manger et la fleur dessus a un goût de craie."

"Vendeur à Cap 3000 pas très agréable, sensation de déranger et d'embêter. C'est dommage, on attend un accueil d'une autre qualité."

"Si jamais on vous offre des chocolats, mais que ces derniers ne sont pas à votre goût, sachez qu’on ne vous les échangera pas même à 20 minutes d’intervalle. Bien dommage."

"Quelle magnifique boutique ! Je n’avais pas pu y passer depuis le rafraîchissement et quelle surprise. J ai pris 5 pâtisseries dont le Perle qui est vraiment excellent ! Le tentation et le baba sont toujours aussi incroyables ! J ai pris une tablette praline caramel c est ouf !! Continuez comme ça , c est parfait ! Merci à vous"

"Beaucoup trop sucré au détriment du goût"

"Personnel sympathique Commande d'une pièce montée dans la cadre d'un baptême et d'un anniversaire Magnifique et délicieuse ! Prix très abordable"