Marc Verdant - Les Gravilliers Pontarlier

"J adore. Je suis comme une gamine devant toutes ces belles pâtisseries et les macarons!!!! Les meilleurs de pontarlier"

"Pâtisseries de grande qualité pour un rapport qualité prix imbattable !!! Arrêt obligatoire si vous êtes gourmand !!!"

"Très belle enseigne, l'intérieur est très accueillant. Le personnel est au petit soin pour ses clients. Les pâtisseries sont nombreuses et alléchantes. On peut aussi y découvrir des sandwichs ainsi que des plats à l'emporter. Si vous passez par Pontarlier, n'hésitez pas à vous y rendre."

"Très jolie réalisation avec une décoration de très bon goût !! De même au niveau des produits, pâtisseries, chocolats..... Le top, la référence de la région voire plus... Belle balade Parisienne !!"

"Un accueil souriant, professionnel et de qualité avec des réponses claires sur les produits 👌🏻"

"pâtisseries bien mais croissant au beurre pourrait mieux faire ( pas assez beurré) mais très bien accueilli et très efficaces pour prendre les commandes, établissement très joli."

"Quel lieu harmonieux et magique.bravo à mr verdan et à son équipe je vous souhaite tout le meilleur .du choix à volonté et pour tous les prix mais soyez en sûr que tout sera juste delicieux et raffiné....."

"Jolie boutique, bon accueil, toujours bien fournies. De beaux et bons produits qui donnent envies, gâteaux, entremets, viennoiserie, macarons et chocolat, aussi un peu de salé. hâte de pouvoir tester tout cela au salon de thé. Petites suggestions : - J'aimerai plus de variétés dans les croissants, par exemple, au chocolat, confiture, amande, praline rose, citron où autres selon la saison) 😊. - J'aimerai aussi avoir à disposition la liste des entremets permanents, pour les futurs commandes. Bonne continuation.👍"

"Bien situé, la qualité des produits est exceptionnelle. Ma valeur sur les macarons. Je me suis laissé tenté par l'opéra - trop bon!"

"Mr Verdant n’a pas volé son titre de Maître Pâtissier , les pâtisseries sont exceptionnelles !!!!! + cher certes , mais tellement meilleur que dans une boulangerie classique . Le sandwich “ wrap “ pesto/chèvre étaient très bon , on sent tout de suite que le chèvre est de grande qualité . Tres bien accueillis par les serveurs(es) En bref , je recommande à 100 %"

"Super bon produit peu être un peu bcp d attente mai super bon prix un peu cher mai qualité"

"Vraiment magnifique tout est bon ont a envie de tout acheter et en plus le personnel est vraiment sympa à bientôt"

"Très belle boutique. Personnel sympa et excellents produits. Les macarons sont juste parfaits !"

"Excellent, choix divers.. A voir et a consommer sans modération"

"Bonjour , beau magasin , mais ce matin je voulais acheter une pyramide de macarons, il y en avait dans le magasin, mais on m'a proposé de repasser dans l'après midi. Dommage je la voulais pour midi. Il n'y avait pas d'autres clients dans la boutique, je ne comprends pas ! Heureusement pour moi j'ai trouvé dans une autre pâtisserie ce dont j'avais besoin."

"Très bel endroit... Mais il faut mériter le gâteau car l'accès est très compliqué... Mais l'endroit et les belles pâtisseries effacent toutes les galères pour y acceder... 🍰🍰🍰👍"

"Joli magasin, un service impeccable et des produits juste excellents !! (Je conseille particulièrement les macarons !! 😁)"

"J'adore cet endroit Pâtisserie de qualité et très propre"

"L'espace est très agréable mais je n'ai pas été séduite par l'offre proposée pour les gâteaux d'anniversaire. J'ai trouvé l'offre réduite, il y avait principalement des gâteaux à base de mousses... J'ai acheté un gâteau maracuya qui fut très bon mais pas excellent. J'espère qu'ils vont étendre leur offre et proposer des variantes sur des gâteaux traditionnels..."

"Client fidèle depuis plusieurs années, je constate que depuis votre déménagement la qualité du pain s'est dégradé. Quand vous étiez au centre-ville, il était excellent maintenant le pain est caoutchouteux et ne tient pas pour le lendemain (nouvelle recette ? Nouveau four ?) sinon les pâtisseries sont toujours excellente mais pour le pain j'attendrais 3 mois voir si vous avez retrouvé l'ancienne recette et ma note passera à 5 étoiles."

"Très déçu 😞 deux jours affilés que je passe à cette boutique: hier je viens pour profiter du salon de thé, il faut faire la queue comme si on veut prendre à l'emporter alors qu'il ya plusieurs serveurs au bar, des coupes de glaces à partir de 8,50€ très cher pour la coupe qu'on a la sortie.... et ensuite faut refaire la queue pour pouvoir payer ces consommations , un manque d'organisation et plusieurs clients on fait la réflexion Et aujourd'hui je viens acheter des gâteaux à l'emporter plusieurs aucuns gâteaux en dessous de 3,00€ un paris Brest pas fait du jour la pâte à chou toute môle le craquelin mou une mousse praliné dure (je suis Pâtissière en restaurant donc je vois quand ce n'est pas du jour ) J'en ai eu pour presque 30 euros sa les vaut pas, on paye les lieux le standing de l'établissement dans les gâteaux et non pour leur goût. Dommage !!!"

"Pâtisseries et menu du jour excellents. Personnel très sympa et efficace."

"Waouh très bel endroit, chic, autant pour se régaler les yeux que les papilles. Merci au personnel super sympa et très professionnel. Le seul hic, c est pour y aller et pour repartir, mais je pense que la route sera modifiée avec l agrandissement de la zone. Bravo pour votre parking !"

"Tout fait envie et les chocolats de Pâques sont sublimes, de véritables œuvres d'art pour certains. Un régal aussi bien pour les yeux que pour les papilles ! Sans oublier de personnel qui est toujours très agréable et serviable !"

"Les macarons sont délicieux. On peut commander des gâteaux à thèmes. Ils magnifiques et délicieux. Je vous conseille aussi leurs vacheries et toutes les pâtisseries et le pain ."

"Service à revoir mais Excellents produits, beaucoup de choix. Un coup de cœur pour la tarte au caramel que j'avais commandé le mois dernier pour l'anniversaire de ma fille 🥰. Déception cet après-midi par rapport au service, j'attendais mon tour billet à la main et papilles en émoies devant les pâtisseries quand une serveuse est sortie des coulisses sur ma droite et a servi la retraitée bourge qui n'a pas eu l'élégance de signaler qu'il y avait du monde avant elle. Pas d'humeur à supporter ma transparence, j'ai rangé mon porte-monnaie et suis partie les mains vides et mon poing dans ma poche. Tant pis pour moi 😢"

"Accueil sympathique très beau magasin avec une belle vue sur pontarlier"

"Superbe boulangerie pâtisserie, très beaux local pour déguster un café , très belle vue à l'étage. Rien à dire , super !!"

"Superbe endroit très bien servi mais un peu cher il faudrait aussi déterminer qui fait quoi pour servir la clientèle"

"Magnifique endroit tout est propre , dessert, plats....que du positif!! seul bémol et très désagréable le temps pour se faire servir , pas facile de nos jours mais abuser cela fait 2fois que je sors sans rien ....15 min 2vendeuses qui court ou??et 1personne en boutique dommage!"

"15 minutes d'attente pour 2 cafés et 2 pâtisseries alors qu'il n'y avait pratiquement personne à l'entrée. 4 employés pour servir les personnes qui vous passent devant. Un autre employé qui répond au téléphone sans vous demander votre commande. Avant d'être enfin servi, un bonjour par la vendeuse aurait été apprécié. Tout ça pour payer 12 euros et aucune excuse de leur part. Il n'y a pas que le chiffre d'affaire qui compte, la relation clientèle est plus importante !! Dernière fois que je viens dans cet établissement. Mercredi 27 octobre à 15h30. Merci pour l'accueil non chaleureux !"

"Chocolats, pâtisseries, repas en emporter toujours un vrai plaisir pour les yeux et le palais. Une équipe exceptionnelle très agréables toujours avec le sourire et un petit mot pour chaque client"

"Un plaisir pour les yeux et les papilles , quel plaisir qu un petit moment cocooning chez vous !"

"Pensez a vous habiller en costard avant d’aller. Habillé normale, personne ne vous calcul. Les gros riche passe devant vous… J’ai poutant acheter pour 70€… L’habit ne fait pas le moine."

"Un très agréable moment dans ce salon de thé très cosy avec une vue très dégagée. Les pâtisseries sont à tomber. Un plaisir visuel autant que gustatif."

"Premier passage chez Marc Verdan pour prendre une boisson chaude, mais sa sera la dernière fois ! 45 Minutes d’attente pour 3 chocolats chaud qui était froid, et 1 café ! Et tout sa pour 35€, La commande est arrivée en 2 fois avec 20 minutes d’intervalles est ce normal? A l’étage les sols et les tables étaient pas propre du tout et pas de savon dans les wc pour se désinfecter !! Dommage pour un endroit très jolie le business est devenu plus important que la satisfaction de la clientèle !!! Malgré l’endroit très jolie, le service et l’organisation est vraiment 0 je recommande vraiment pas et surtout les prix sont impressionnant! 20/11/2021!!"

"Super endroit, personnels accueillant, je recommande."

"C'est la plus belle boulangerie artisanale que j'ai jamais vu. La décoration est somptueuse et le personnel est très aimable et compétent. Le gâteau acheté était excellent. Bravo👍👍👏👏👏"

"Nous avons rarement été déçu mais personnellement je trouve que la qualité a réduit"

"Très sympa et convient pour passer des bon moment entré familles et amis. Je recommande 💯"

"Magasin sublime ! Gâteaux et chocolats excellents !"

"Chocolat et pâtisserie de qualité. Prix en rapport avec la qualité."

"Merci Marc , RAS Bonne continuation JuJu"

"La qualité des pâtisseries et des chocolats est inversement proportionnelle à l'organisation et à la qualité du service client, ... c'est dire s'ils sont délicieux. Car côté service client pour une commande de gâteau personnalisé, ce sont tour à tour : de mauvais renseignements fournis en magasin, pas de réponse par mail, des engagements au tél qui finalement ne sont pas tenus ... et un gout amer au final ..."

"Je n'ai rien à redire sur la qualité des macarons ou encore des bûches ou autres pâtisseries que j'ai pu, pour la plupart, avoir le plaisir de déguster. Par contre, bien que cela ne soit pas dans mes habitudes, je pense qu'on ne peut prétendre à un tel standing et pratiquer des tarifs qui sont les vôtres avec un service d'une telle médiocrité. Je n'ai nullement l'intention de nuire à votre personnel et ce n'est pas eux que je remets en question mais plutôt la formation dont il semble cruellement manquée. En effet, comme toutes choses, avant d'acquérir un savoir-faire, il faut se l'être vu enseigner. Or, cela ne semble pas être le cas dans votre établissement. Premier élément : des serveuses qui mettent un temps beaucoup trop important pour faire fonctionner la caisse et, ce, à chaque fois que je m'y rends (ce n'est pas à moi de m'interroger sur la cause mais je pense sue vous devriez réellement vous interroger sur cette difficulté) Deuxième élément : malgré un nombre important de serveuses, comparé à d'autres établissements semblables au votre, le temps d'attente pour être servie est extrêmement long ( je suis plutôt patiente) Troisième élément : erreur sur la commande mais cela peut arriver. Quatrième élément : café servi froid. Enfin, plus de savon dans les toilettes...comment dire...il semble que cela soit quand même un minimum de tout temps et encore plus dans la situation actuelle. Je l'ai bien évidemment signalé mais rien a été fait durant le laps de temps où je me trouvais dans votre établissement. Il semble pourtant assez facile de faire en sorte que cela ne se produise pas (vous pouvez, me semble-t-il, vu le standing de votre établissement, vous permettre de mettre deux distributeurs à disposition et ainsi vous assurer que votre clientèle puisse le laver les mains correctement. Ce long commentaire pour vous faire part du fait que l'on peut pratiquer des tarifs comme les votres à condition que la qualité, tout comme le service et l'hygiène soit irréprochable. Je retranscris ici ce que plusieurs personnes que je connais et qui ont pour habitude de se rendre chez vous régulièrement ont également remarqué et que cela dérange de plus en plus. En espérant que vous pourrez rapidement remédier à cela."

"Super cadre pour boire un verre ou 1 café. Super accueil mais patisserie un peu trop sucre et manque de parfum.( tarte au 🍋, pas marque du tout) dommage et macaron vanille pareille!"

"Superbe magasin et les gâteaux magnifiques personnel super sympa"

"Première visite de cet établissement et une très bonne impression. Les locaux sont propres, neufs bien aménagés. Il y a même une salle en hauteur pour être au plus calme. Le côté boulangerie/pâtisserie avec le côté salon de thé est superbe. Produits variés et appétissant 🤤. Mon épouse et moi avons pris le petit déjeuner et nous nous sommes régalé !!! Personnel accueillant, nous a apporté notre commande à notre table ! Merci pour l'accueil et le service."

"Quel cirque pour aller boire un simple thé ! Pas de service, pas d indication que la commande est au comptoir, faire 2 fois la queue pour commander, par contre on nous demande de payer tout de suite ! 3 personnes pour servir une même personne. Organisation et accueil à revoir d'urgence !"

"C'est pour moi la meilleure boulangerie pâtisserie de Pontarlier ! Et en plus quand on mange sur place on a une très belle vue et les sièges sont confortables !"

"Repas du midi en semaine, service très long, manque d'une partie des commandes, manque de couverts, de verres.. plats froids, mauvais renseignements sur la composition des plats. De plus une serveuse se met à faire les vitres à côté de nous lorsque nous mangeons, pas d'au revoir à notre sortie! Pâtisserie de qualité. Service médiocre par rapport aux prix et au standing du lieu."

"Ce salon de thé très jolie personnelles très agréables Espace détente superbe Merci. Manuel."

"Je suis agréablement surpris par le service et les employés très souriantes certaines boulangerie pâtisserie ne sont pas comme sa je vous remercie pour se service super agréable je vous le recommande vivement et concernant les produits c'est super bons je reviendrais"

"Trop bon"

"Délicieux, mais beaucoup d'attente pour juste 2 baguettes"

"Super endroit très joliment décor dessert très bon de quoi passer des moments agréables"

"Personnels non aimable. Me facture une galette pistache framboise, alors que j'ai pris une classique. Autre expérience : j'achète des chocolats, je suis pressée car je vais au travail juste après. J'étais là seule cliente présente à ce moment là. La dame va pour me servir, mais papote derrière le comptoir des chocolats avec sa collègue, sans me préparer ma commande. Le personnel n'est pas aimable, pas polis, pas agréable. Je pense qu'il y a un sérieux effort à faire sur ce point là."

"J'ai adoré l'endroit est magnifique, calme, propre. Et les produits d'une très bonne qualité. A très bientôt"

"Très beau local, belle présentation et bon accueil, on a envie de tout goûter!"

"Les macarons sont incroyables, avec un grand choix de goût ! Mention spéciale pour le coco !!!"

"Intérieur et accueil agréables,bon café ,bonnes pâtisseries Actuellement un peu difficile d'accès à cause de travaux."

"Un régal pour les amateurs de chocolats....des croissants aériens non gras... et du pain que l on mange par gourmandise"

"J'ai déjà mis un avis le 16 mais je ne sais pas s'il a été enregistré. J'ai acheté un œuf garni le 15 à 39 euro, lorsque je l'ai ouvert, il n'y avait rien dedans. J'ai appelé, le monsieur au téléphone m'a dit c'est le seul qui n'est pas garni il y avait le même à côté pour le même prix, mais pas le même motif dessus. Je pense que si j'avais eu la bonne information, comme n'importe qui, j'aurais pris l'œuf garni!!! Après mon et? La personne m'a répondu je vais faire remonter l'information, je suis désolé. Pas tant que moi!!!! Le chocolat est excellent les pâtisseries aussi, mais en ce qui concerne le côté commercial c'est 0 pour moi. Je m'attendais vraiment à mieux!!"

"La qualité du service est inversement proportionnelle au plaisir que j'ai à déguster vos pâtisseries ... Avoir de si belles boutiques et de bons produits pour les servir avec autant de froideur, de désinvolture et de mépris pour les clients cela me scie. Je passe commande en amont pour m'assurer d'avoir les produits que je souhaite et dans ce cas présent des baguettes bien cuites ... je repars avec des baguettes dorées mais certainement pas bien cuites malgré 2 injonctions à la vendeuse. J'ai abandonné à son 2nd retour au vu de sa posture que j'ai trouvé déplacé. C'était sans compter sur le fait de me rendre compte en arrivant à la maison que le pain sportif était lui brûlé alors que je n'avais rien spécifié à la commande sur ce produit. Encore aurait-il été bien cuit ok, mais là, la croute est juste immangeable ! Je trouve juste cela dommage et décevant de ne pas avoir un service représentant la qualité des produits, et au vu des prix, c'est somme toute le minimum."

"Mauvaise expérience, nous attendions de commander lorsqu’ont fait passer les personne après nous avant nous! Pourtant le mr nous avaient bien vu, hautain comme pas permis. Du coup c’est une apprentie qui nous a servie, ne connaissons rien nos panini son servie donc froid le temp qu’elle prépare tout. C’est bien dommage car nos 2 fois auparavant tout étaient top, a voir si ont y reviendra."

"Les produits sont excellents mais l'accueil est a travaillé ! Pas de bonjour ! Personnel pas aimable c'est bien dommage !"

"10 min pour avoir une baguette..La (pauvre) hôtesse avait 5 clients devant elle..il faut se dégager du temps.Dommage."

"Payer un gâteau d'anniversaire ( cher )encore congeler Accueil déplorable Elles ont mis plus de 10min à le trouvé (en panique) alors que j'avais réservé Il est vraiment trop sucré Pour un pâtissier avoir des bulles sur sont chocolat ( à cause d'un écart de température) c'est vraiment la base Je m'attendais à goûter quelque chose fait par ce monsieur mais sa boutique n'est que le nom.. Vraiment déçu de l'expérience.."

"Super pâtisserie etc merci très bon"

"DÉLICIEUX !!!!! Super salon de thé, super pâtisserie."

"Belle établissement Marc verdant, moderne et propre. Différentes choses à déguster, thé, pâtisserie, chocolat, macarons etc... Moderne et tout donne envie de déguster..."

"Très bon accueil et bons conseils de la part d'un jeune homme dont j'ai mangé le prénom aussi vite que les macarons. Personnel aimable et locaux très agréables. Macarons délicieux. Hâte de revenir pour goûter les chocolats .( et tout le reste)"

"Très beau et plutôt bon oui Un peu cher"

"Super endroit avec tout ce qu'il faut pour toutes les envies de salé comme de sucré, le service est très agréable il y vraiment un grand choix de produits , tout donnes envie . On sent un grand professionnalisme, la déco est belle et sobre. Bravo ça manquait dans le coin !"

"Excellent service rapide, la boulangere fait super bien son travail ( par exemple : elle m'a servie une boule de glace vanille, a nettoyer l'ustensile et a mit la glace chocolat, et ça c'est un gage de qualité) je recommande !"

"Un arrêt pour un déjeuner rapide en famille, Très bons produits, boutique magnifique et service aux petits soins. Rien à redire, nous reviendrons."

"Excellent et l'équipe est sympathique. Il faut y aller"

"Très belle pâtisserie ! Les pâtisseries aussi belles que bonnes"

"Une très très belle pâtisserie Un écrin magnifique, moderne et soigné. Un personnel aux petits soins avec un vrai sens de l'accueil. Un beau choix dans toutes les gammes J'ai surtout testé les pâtisseries. Mais la viennoiserie, le snacking, les chocolats, les macarons, les boissons Tout fait envie. Le salon de thé est très agréable également. Bravo 👏👏👏👏"

"Beaucoup de chichi pour de la plupart des produits sont industriel et pas du fait maison !"

"Mauvais service, désorganisé, 1 heure d’attente, et le manque de communication avec le client"

"Des pâtisseries extrêmement fines, qui ont vraiment du goût, et qui ne sont pas excessivement sucrées. La tartelette au citron et les petits gâteaux au chocolat sont un vrai régal. Cette pâtisserie deviendra vite votre favorite !"

"Très bonnes pâtisseries et chocolats fait maison, accueil sympathique , du haut de gamme."

"Superbement bon ! Personnel accueillant ! On y reviendra 😉 Énormément de choix, j'adore 😍"

"Très cher , c’est pas pour moi avec mon salaire au Smic 1250 euros avec 3 heures supp mais très bon 5 étoiles mérité mmmmm le nuage de coco"

"Très bel endroit, parfait pour le tea time !. Première fois que je m'y rends. A emporter : briochette praline délicieuse, cookie chocolat bof friable et macaron citron je m'attendais a un goût plus intense du citron ça manque de pep's mais bon quand même . Oui la spécialité c'est la pâtisserie et le chocolat mais a ce moment j'en avais pas envie. La vendeuse était aimable et l'endroit bien entretenu."

"1ère visite très gentille et accueillant, produit excellent je recommande !!"

"Horriblement cher, ils ont anormalement augmenté leurs prix... 5,50 euros pour une toute petite tarte il y a des limites... Honteux !"

"endroit propre,vaste et très éclairé où le personnel est sympa et efficace.Il y a peu de choix , c'est très bon mais que c'est cher ! Dommage"

"Bel assortiment de pains, viennoiseries et pâtisseries par contre pour le choix il ne faut venir trop tard le Samedi après-midi."

"Servi après 15 minutes pour 4 boissons 4 viennoiseries. Pas en même temps. Trop cher pour ce que c’est."

"Magnifiques. Tout est beau et bon …"

"Endroit très jolie, organisation nul, plus pour les yeux que pour le bon. Déçu"

"Surprise lors de la prise de commande les jus de pommes, orange chaud n'étaient pas disponibles (dommage avec ce froid) quand a un jus de citron on nous parle d'eau chaude avec une tranche de citron ! Arrivé à 16h45 il n y avait plus guère de pâtisseries ! Nous nous sommes raviser vers une rose des sables ! Problème la rose était plus en mode cailloux a se casser la dent dessus ! Les serveurs courent de partout delessant malgres eux le contact client ! De plus pour 3 boissons chaudes et 2 roses des sables nous avons dû attendre au moins 30 minutes. Dommage pour cette enseigne renommée sur Pontarlier qui victime de son succès perd en qualité."

"Très bonne pâtisserie je recommande"

"Tres bonne boulangerie qui fait également café. Le cadre est vraiment mignon et les décorations sont très estethiques. On s y sent vraiment confortable. Les cafés sont bons et les viennoiseries sont très bonne également. Le pain est très savoureux. Les serveurs sont très agréables et les prix sont vraiment pas cher !"

"Gâteaux pour l’anniversaire de mon petit gâteau caramel beurre salé et tarte aux citrons. Incroyable vraiment parfait je recommande et j’y retourne pour le mien. Pas de photo car il en restait pas et trop appétissant pour attendre"

"La personne qui nous a servi était adorable , souriante et au petit soin pour nous. Les produits sont super bon difficile de faire un choix 🥰"

"Lieu très agréable, pâtisseries délicieuses et tape à l'oeil"

"J’ai fait une intoxication alimentaire après avoir mangé chez eux …."

"Je suis client régulier, je prends sandwichs et salades à emporter 2 à 3/ semaine. Très bon produits et très bonne pâtisserie. Mais selon la vendeuse le prix diffère ! On vous facture des formules quand le total des articles est moins chèr.🤔. C'est assez régulier mais cette fois est de trop. Réponse de la vendeuse 'la prochaine fois je ferais attention mais sans rendre la différence 😠"

"Je ne connais pas cette pâtisserie mais je viens de recevoir en cadeau une boîte de macarons... du goût, de la texture, un visuel magnifique. Trop bon."

"Bonjour, je suis allée acheter une tarte macaron framboise pistache affiché au prix de 27€50 et deux baguettes . La vendeuse m'annonce Un total de 41€ et quelques ! Je lui dis que la tarte était affiché à tel prix, elle me répond merci de me lavoir signalé, je vais changer le prix 10€ d'écart!!! Et même pas elle s'est aligné au prix ! Cependant la tarte macaron était très bonne, heureusement !"

"Après deux ou trois expériences positives en salon de thé, nous avons été très déçus de la qualité de service aussi bien rue de la Gare qu'aux Gravilliers. Rue de la Gare : alors que nous allons nous installer au salon de thé, une vendeuse très peu aimable nous rappelle peu élégamment, tout fort, en disant 'il faut payer avant!' Un des macarons servis était écrasé sur une partie, j'aurais bien dû le faire changer! Aux Gravilliers, samedi dernier, à la décharge des employés, il y avait du monde. Nous avons donc attendu longtemps pour être servis. Mais la table n'avait pas été nettoyée, il y avait beaucoup de miettes et de liquide. Donc, alors que la vendeuse balayait du plat de la main les miettes laissées sur une autre table par terre, je lui ai demandé gentiment de nettoyer la nôtre. Rien n'a été fait. Lorsqu'elle est arrivée avec notre commande, elle a posé le plateau en nous disant 'je suis désolée mais je n'ai pas le temps de nettoyer la table', ce à quoi je lui ai répondu que nous n'allions certainement manger sur une table aussi sale. Elle a rétorqué qu'il fallait s'adresser aux clients précédents qui avaient laissé la table dans cet état ! Nous admettons qu'il est difficile pour les serveuses de monter et descendre sans arrêt l'escalier avec des plateaux remplis alors qu'il y a un monte-charge, mais il y a des limites. L'accueil et le service ne sont absolument pas à la hauteur des prix pratiqués et du standing auquel cet établissement prétend."

"trop beau je aime beaucoup"

"Y allant souvent c'est la première fois qu'on me sert un chocolat chaud (froid) et mon mari un double expresso (froid) je suis déçu pour le prix que nous avons payé je m'attendais à plus de service Deux formule Petit déjeuner à 8.90€/pce avec un croissant une boisson chaude et un jus de fruits... De plus 15min à être servi je crois que la dame aux lunettes et le teint bronzé manque de confiance en elle malgré sa gentillesse."

"Trois étoiles du à l'accueil désastreux ce samedi que j'ai eu la chance d'avoir.. vendeuse aux lunettes est trés antipathique se leche les doigts après m'avoir servi une pâtisserie... j'ai voulu faire des achats supplémentaires mais trop tard d'après madame elle avait déjà établi le ticket de caisse .. enfin bref c'est vraiment dommage car les pâtisseries sont très bonnes et la boutique très propre."

"Lieu magnifique! Chocolats, pâtisseries juste un délice😋 Endroit super sympa pour une ptite pause café."

"On a envie de goûter à TOUT ! Sucré, salé... tout est appétissant. Boutique du centre ville bien sympa, bon accueil/service"

"Tout à l'air bon, nous avons pris des sablés, macarons et roses des sables, c'était excellent 🙏🏻 Nous avons juste eu l'impression que les employées n'étaient pas assez et donc dépassés.."

"Au top. Vraiment très bon. Rien a dire la qualité est au rdv"

"Très bon gâteau rien à dire mais pour tout se qui est décoration 0 malgré nos demandes qui a été validé rien a été respecté."

"Quelque peu déçu pour un gâteau d'anniversaire d'une part très petit pour 8pers, une décoration totalement absente pour un anniversaire (pourtant bien précisé) gâteau récupéré un samedi à 16h... Encore congelé à 21h(n'étions pas au courant que ce gâteau ne serait pas du jour), et finalement assez honereux pour ce genre de gâteau. Pâtisserie très propre et agréable malgré tout."

"Maître artisan? les prix sont excessifs comparés à la qualité des pâtisseries qui ne sont pas fabriquées avec des produits naturels mais chimiques Un dégout! Je vais fuir ce magasin"

"Surprenante boulangerie waouh. Super accueil et se que nous avons manger était très bon."

"Très bonne adresse"

"Très belle boutique avec des produits au top 😉😋"

"Rien d'autre que Miam-miam"

"Magnifique lieux je le recommande les pâtisseries sont magnifiques a regardé et a déguster"

"L'effet wahou 🤩c'est bon et le cadre est sublime. A recommander sans hésitation. Vous serez conquis par ce sublime lieux."

"Très bonnes pâtisseries. Je viens parfois y manger le midi en sortant du travail avec le Boulot. Le seul point négatif les tarifs restent très élevés."

"Chocolat chaud délicieux ! Nous reviendrons"

"Parfait comme très souvent je n'aime pas tout mais le plus souvent parfait"

"Endroit agréable"

"Macarons très bons, vendeuse sympathique, bien aménagé."

"Très bel établissement avec un choix très intéressant de chocolats en tablettes et une très belle pâtisseries"

"Monsieur. Veuillez m'excuser pour ce retard de réponse. Je suis venu dans votre établissement un lundi. Très bel endroit et décoré avec subtilité. J'ai bien apprécié. Par contre nous avons dû attendre plus de 10 minutes pour qu'une serveuse nous prête attention.alors qu'il n'y avait aucun autre client. (Sans parler de son amabilité) Le choix était assez restreint et pour le petit gâteau que j'ai pris je n'ai pas été satisfait de sa fraîcheur pour la modique somme de 6.50 . Idem pour les bugnes qui nous ont été servis. Voilà le pourquoi de mon estimation. 3 pour le magnifique endroit .. Désolé monsieur verdan peut-être n'était ce pas le bon jour. Je reviendrai quand même afin de donner un autre Cordialement"

"Pâtisseries et chocolats de haute voltige. Un délice. Possibilité de consommer sur place au salon de thé. L'accueil est très sympa."

"Très bon flan chocolat, cadre très agréable."

"top dessert, création incroyable"

"J'adore cet endroit (rocade pompidou )...Autant pour leur cadre végétalisé et cosi très agréable que pour leurs patisseries ,chocolats et sculptures artistiques...Nous y allons dès que l'occasion se présente .Je recommande avec enthousiasme ......"

"La meilleure boulangerie pâtisserie de Pontarlier et alentours, produits de très bonne qualité"

"Propriétaire qui vous prends de haut , j ai été déçu de la qualité gustative des desserts au chocolat, beaucoup trop sucrés . Il y a beaucoup mieux sans faire autant de cinéma ."

"Pas très sympa ! Ne font aucun effort pour les clients allergiques aux coques 🙄ne peuvent pas modifier la recette!!! Bizarre non😏 on peut remplacer amande contre noisette ou Rien😒curieuse dr voir la fabrication🤫"

"Une des meilleures pâtisseries que je connaisse. Tout est bon ET beau ! Beaucoup de produits faits maison, de créations originales pour la partie chocolat. Possibilité de repas à emporter. Y aller c'est y revenir !"

"Très déçu par un grand œuf de Pâques vendu 63 € comme étant rempli de chocolats et qui ne contenait en réalité que quelques maigres poissons en chocolat qui nageaient dans un grand vide… probablement des poissons d’avril."

"Cadre en rapport avec la région. Très beau lieu. Personnel jeune et très dynamique.."

"Un plaisir pour les papilles et une ambiance très agréable merci"

"Joli lieu, mais qualité du repas pas à la hauteur du prix… loin de la ! Un café servi translucide… personnel jeune et souriant."

"Les pâtisserie sont très bonne mais 10min d'attente min"

"Dommage, l'endroit est magnifique, les pâtisseries sont très bonnes et même meilleures qu'ailleurs, mais dépenser autant sans le service et le sourire ce n'est possible. Du bonjour au au-revoir pas un rictus! Impossible de rajouter une boisson sans redescendre à l'entrée alors qu il y a une machine a café à l étage. Cette partie service est clairement a revoir."

"Je suis obligée d’enlever 2 étoiles tellement le service est déplorable. Vendeuse pas souriante, qui vous calcule pas je pense que c’est la dernière fois que je vais à cette boutique malgré la qualité des produits."

"Accueil chaleureux très bonne ambiance et service rapide je recommande vivement."

"Pâtisserie exceptionnel et service au top, beaucoup de choix, très diversifié, ambiance lounge, espace très bien aménagé autant en haut qu'en bas."

"Super bon ! Pas trop cher et très cosy"

"Première fois que je viens ici, j’ai passé un agréable moment autour d’une très bonne glace Vendeuse très accueillante et lieu apaisant je reviendrai."

"Si vous hésitez, tester la tartelette au caramel, elle est juste incroyable. Tout les repas de famille à la maison se termine par ce dessert qui fait fureur à chaque fois."

"Gâteau et chocolat très bon On s est régalé"

"Excellent chocolat et pâtisserie. Grosse dégradation de la partie traiteur."

"Mauvais service, mauvaise qualité et personnels mal aimable"

"Très bel établissement, belle décoration, propre et soigné. Très bonnes pâtisseries. Gros gros bémol, un service déplorable assuré par 3 jeunes filles probablement sans expérience. Lenteur, manque d’organisation, oublis dans la commande. A voir la tête des autres personnes en attente, nous ne sommes pas les seuls à le penser. Dommage, mais elles ont quand même le sourire."

"Très belle et très bonne pâtisserie Cadre magnifique."

"Très bon accueil, serveuses souriantes et accueillantes, merci pour ce moment 😊"

"Belle endroit, très agréable pour y prendre le café, petite patisserie, sandwicherie,.. Il vende du chocolat tout types. Je recommande ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"La boutique est très joli, le personnel sympathique Mais 20 minutes d'attente pour 2 capuccino et 2 pâtisseries c'est un peu long Les pâtisseries sont bonnes mais ne justifient pas le prix élevé"

"attente trop longue, dommage malgré des locaux agréable et propre."

"Nous avons découvert cette pâtisserie chez des amis habitués. Tout est délicieux , y compris le pain et les sandwichs. Les sandwichs sont cependant très chers (environ 8 euros) mais très bons. La vitrine d'entremets congelés nous a permis de transporter en tout tranquillité un souvenir de notre séjour. Comptez environ 20 euros pour un entremet 4 personnes. 30 pour 6 personnes. Une bonne adresse à conserver"

"Magnifique et succulente Pâtisserie, meilleurs macarons aux divers arômes inégalés. Pour le resto où l'ambiance est cosi et très chaleureuse il y a juste une critique. . Lors des commandes au comptoir caisse et la préparation ( assez lente hors affluence ),des boissons, pour notre part au moment du service en table il y a eu plusieurs erreurs sur ce que nous avons commandé ... Pas d'affluence intense clients ces matins en semaine hors vacances bien entendu.... et cela 4 fois en 1 mois... à prendre en considération malgré vos apprenants vu le bon de commande en caisse ... faut lire juste.... souvent mes amis ne disent rien et sont de Pontarlier... y à quand même un prix de qualité supérieure donc on attend un service de qualité fiable.... merci"

"Super découverte, desserts et sandwich délicieux. Personnel très sympa. Tout était parfait. Et un plaisir pour les yeux aussi 😉"

"J'ai commandé un gâteau d'anniversaire. Il était délicieux, très bien décoré et pré decoupé ce qui était appréciable pour le service Merci à toute l'équipe Je recommande cet établissement sans hésiter."

"Vraiment pas rentable pour le prix, le personnel n'a pas l'air qualifié du tout, tout est à revoir"

"J’adore ce lieu, l’accueil, les petits plaisirs, pour un cadeau, ou juste pour un instant de détente, moment sympa entre copine, ou même avec mes enfants… à Noël avec l’immense sapin, petite bulle de bonheur… merci à l’équipe"

"Salon de thé chaleureux, service rapide et professionnel, nombreux choix dans les types de chocolat chaud, pâtisseries savoureuses et il y a même des glaces maison ! Sans compter la boutique qui regorge de chocolat provenant de diverses origines... A déguster sans modération ☺️"

"Présentation superbe, produits frais et délicieux, décors très beau. Accueil et service à changer. .. 20 min d'attente après avoir régler la note pour une commande de 3 personnes alors qu'il n'y avait que 3 autres clients. Lors du service, le café était froid et il manquait un produit. Dommage......"

"Un endroitt très agréable pour un moment de détente. Un très grand choix de gâteaux, pâtisserie, chocolat et pleins d'autres...!! Allez y !!"

"Serveuses au top! Café délicieux Pâtisseries idem Vue à l'étage. .. Subliminale"

"Les gâteaux sont délicieux La vue est très sympa Dommage qu'on nous ait oublié a l'étage..."

"Je met une étoile car si vous allez au toilette, que vous soyez accompagnant et que vous laisser votre veste il débarrasse tout... Je suis énervé a l idée d'avoir payée et de même pas pu tt finir. Sa vous propose pas un autre gâteau a la place... Vous croyez qu'il vont s'excuser ? Rêver même pas!!!"

"Accueil agréable et cadre sympa Bonne pâtisserie Une pause douceur à faire"

"Tout simplement. Une énorme MERCI !! Notre gâteau de mariage était incroyable. Magnifique et délicieux. Merci énormément d'avoir participé au plus beau jour de nos vie et de l'avoir rendu gourmand. Nos convives l'on également apprécié. Nos demande et souhait on été respecté à la perfection Merci Merci"

"Complète réussite de votre projet!!Félicitations !!Votre travail est complètement et merveilleusement abouti"

"Je rejoins l'avis de ma Femme (elle à poster une photo du gâteau elle) ainsi que des plus de 60 convives de notre mariage, nous avons pris notre Wedding Cake réalisé par M. VERANT en personne. Le seul mot qui me vient à l'esprit c'est incroyable, tant visuellement que gustativement votre gâteau à fait sensation ! le seul débat était de savoir si il était plus beau que bon ou alors plus bon que beau :) Encore un énorme merci pour votre prestation gustative irréprochable !"

"L'ambiance est cosy. Mais les boissons chaudes sont à mon sens un peu limite. Chocolat chaud à base de lait reconstitué et le thé avec des sachets. On s'attend à une autre gamme...."

"Comme à mon habitude, je suis venu prendre un petit déjeuner, j'ai malencontreusement renversé mon verre de chocolat chaud. La responsable n'a pas voulu m'en refaire un car c'est de ma faute!! Quel manque de professionnalisme, les locaux ne sont pas du tout à l'image du service attendu. Est ce donc ça pour vous la fidelisation du client ?? Le sens de l'accueil.. A fuir ! Je ne reviendrai pas."

"En visite pour la première fois dans votre etablissement certes beau. Cependant nous avons mangé à l etage manque de chauffage, repas tous juste tiedes on a dû demander à les réchauffer.... Qualité plus que limite. Note positive pour les desserts très bon. Sans parler des prix exorbitants. Peut-être à essayer une 2eme fois."

"Je comprends pas trop les avis negatifs. L'accueil est bon, le cadre très sympa et les vennoiseries top. Je reviendrai."

"La pauvre dame tout seule à la caisse a servi les clients , la patronne avec ces lunettes haïr hautins prend tout sont temps , les prix pas affichés"

"Simplement incroyable meilleur endroit où j'ai mis les pieds"

"Mise à part l’attente qui est très longue, le service est expéditif, pas de sourire. Et lorsque je demande la composition de la tarte chocolat, j’avais l’impression de déranger la vendeuse."

"Magasin magnifique, leur cookie à la pistache m’a laissé complètement “chokbar de zinzin”🤯"

"Le local et la présentation des produits est exemplaire !! Les cookies gourmands sont vraiment délicieux, les sablés aussi mais trop secs.. J'ai testé le sirop de cookie dans le cappuccino mais je n'ai pas trouvé de valeur ajoutée. Pour finir, l'attente a été vraiment longue, une bonne demi heure entre l'arrivée et le service à la table......"

"Tout est perfection ! Le beau et l'esthétique alliés à des saveurs parfaites. Exclu d'aller ailleurs ! Quelle belle année de créativité !!! Depuis la Saint Valentin jusqu'au réveillon de la nouvelle année, nous nous sommes régalés et en avons pris plein les yeux."

"Très joli magasin, les produits sont bons et de qualité."

"Attente de 45 mn pour commander 3 gâteaux. Il y a juste 3 personnes pour le service et une organisation déplorable."

"Accueil et service déplorable,sans compter qu on vole sciemment le client."

"Déco et personnel sympa. Je reviendrai bien si les pâtisseries deviennent végétariennes, car elles sont à ce jour quasi toutes à base de gélatine animale malheureusement."

"Très bel établissement avec des bon produits de qualité, ce que je déplore c’est que régulièrement les étal sont presque vide il y avait même pas de pain (le matin à 9h ?!) Quand je demande pourquoi, je sais pas on a pas refait, pas d’explication.."

"30 mn d'attente pour se faire servir un sandwich ! Et sans le sourire de la serveuse débordée, évidemment !"

"Une découverte sympathique, des produits attractifs bien que les prix soient un tantinet élevés. J'y retournerai certainement."

"Ce n’est pas la première fois que je me rends chez Marc Verdant car niveau qualité ils sont imbattables dans le secteur . Leurs pâtisseries ainsi que leurs macarons sont excellents il n y a rien à dire . Parce que je sais que je ne serais pas déçue , j’ai commandé un gâteau , pareil il est comme je voulais raffiné, bien travaillé comme dans leur habitude . Par contre ce que je n’ai pas apprécié c’est la façon de me parler par une hôtesse de caisse . Elle a une façon de parler désagréable et mal polie je trouve alors que sa collègue qui était avec elle était très gentille et souriante et très respectueuse surtout . Je le signale car je trouve ça inacceptable lorsque que l’on se rend dans une boulangerie d’exception, cela ternit l’image de l’entreprise . Je tiens également à rajouter que l’équipe est très accueillante généralement lors de mes visites ."

"Très beau salon de thé, avec à l'étage une ambiance très cosy. Venez y admirer de nouvelles expositions régulièrement tout au long de l'année. A découvrir sur Pontarlier."

"Des macarons (entre autres !) de folie !!!"

"Meilleurs macarons sur Pontarlier mais service lent et désorganisé. Seulement 2 vendeuses à 12h30 pour en voir une disparaître en cours de route alors que la queue s'étend jusqu'à l'extérieur. Le service est mal organisé et du personnel effectue des allers et retours devant les clients avec les mains vident, sans décrocher un mot... on pourrait croire qu'elles n'avaient rien à faire mais donner un coup de main aux autres vendeuses ne faisait pas partie de leur objectifs ! Dommage. Les prix sont également excessifs, vous retrouvez des oursons à la guimauve à 1.20 € l'unité et un coffret avec 2 oursons décorés comprenant une petite plaque en chocolat vous revient à 7.90 €... J'ai dû tendre l'oreille pour entendre le prix car comme pour de nombreux produits, les prix ne sont pas affichés (et pourtant c'est obligatoire !), pour les macarons, j'ai demandé à la vendeuse le prix d'une des boîtes, elle n'a pas su me répondre avec précision. A revoir ! Sinon les locaux sont modernes et chaleureux mais ça ne fais pas tout..."

"J'ai trouvé que le choix en macarons avait énormément réduit, suis déçue ils étaient tellement bons et ça donnait tellement envie tout cet étalage, qui apparemment n existe plus. Sniff"

"Super classe....personnel au top..."

"Personnel sympa et accueillant mais bcp bcp trop lent. 15min d attente pour être servi quand on a que 5 personnes devant nous c est bcp trop long. Dommage car le cadre et les produits se veulent haut de gamme. C est pas la qualité du service qui est en jeu mais son efficacité"

"Prix exorbitant ,allez dans un petit artisan qui mérite mieux que des gros trucs comme ça et en plus qui font des produits moyen comme les macarons que les goûts ne sont pas du tout ceux indiqué en boutique ou sur le prospectus donné,servi en 10 min ,trop long ,ohhh on est pas sur Paris faut arrêter"

"Catastrophe 45 min pour 2 cafés alors que la.boutique était vide ... la caissière très souriante très serviable mais l'équipe du service ce jour est à revoir . Ces dames font le nettoyage avant de servir la clientèle. 2 dames à nettoyer le haut alors que les gourmandises traînent depuis un moment sur leurs comptoir ..45 min du coup. Une honte. Je suis partie très en colère.. dommage le lieu et superbe."

"Le lieu à beau être sympa, les pâtisseries bonnes, lorsque la serveuse nous dit qu elle préparera notre commande après sa vaisselle, alors que nous avons déjà payé et que nous sommes installés, Ça laisse vraiment perplexe. dans quelle école apprend t on ces manières ? De plus ça ne l à pas dérangé de nous servir sur une table non nettoyé des clients précédents. et je précise nous étions dans une heure très creuse....navrant!"

"De bon produits, endroit cosy chaleureux 🥰 Dommage, le plat du midi un peu froid …."