Maison Tourtiller

"57 Euros la bûche traditionnelle de Noël pour 10 petites parts, soit. Mais on s'attend à ce que la qualité soit vraiment au rendez vous. Et bien non, pas du tout! La bûche est vraiment quelconque (enrobage correct mais le roulé n'a quasiment pas de goût, peu beurré et un peu sec) et en aucun ne ne justifie un prix aussi élevé. Ca m'est vraiment resté en travers de la gorge... On ne risque pas de me revoir dans cette pâtisserie."

"Des vitrines qui ont fzit reve des generations de petits lyonnais.... Ensuite le desir a un prix"

"la mont blanc très très bon!!"

"goûtez le Saint Pothin !"

"Un excellent patissier chocolatier. Les prix s'en ressentent mais c'est justifié par la qualité."

"n°1 !!!"

"Très déçue! et tres mal reçue dans cette pâtisserie dommage!"

"Très bonne pâtisserie. Le «st potin» une institution!"

"Très bonne pâtisserie. Des viennoiseries assez petites mais avec un bon goût de beurre. Tout est bon ici. Mais le service du personnel nous rebute chaque fois. Alors ce n'est pas très agréable d'aller dans un endroit où vous n'êtes que très rarement bien reçu. Pour notre part nous avons changé de pâtisserie pour nos achats dominical. Non sans regrets."

"Le St Pothin est un must, la tarte au chocolat une tuerie!"

"quand on entre on sent immédiatement l'odeur subtile du cacao et de beurre frais j'ai découvert une mandarine confite sous un enrobé de chocolat noir extra ! je recommande"

"magnifique endroit géré avec maîtrise par Evelyse"

"Un plaisir absolu. Les pâtisseries sont excellentes et très bien présentées et pour ne rien gâcher l'accueil est sympathique."

"Très bon pâtissier et très bon chocolatier, moi qui connais l'envers du décor. Produits utilisés de très bonne qualité et un très grand savoir-faire traditionnel de la pâtisserie française."

"La meilleure pâtisserie que je connaisse. Que ce soit le Saint Pothin ou le Florentin, les viennoiseries le pâté en croûte ou les chocolats, dont les fameux palets d'or, tout y est merveilleux. Quant aux glaces, elles sont exquises, en particulier les soufflés glacés. Bref, selon moi, une adresse d'exception."

"Les meilleurs pâtes de fruit !"

"Pâtisserie très traditionnelle, grands classiques, très peu de création (voire aucune il me semble ?). Mont blanc et mille-feuille trop sucrés. Accueil froid. On évite ..."

"Bons chocolats mais accueil très froid (le mot bonjour ne fait pas partie de leur vocabulaire) c'est la deuxième mais dernière fois que nous ferons des achats dans ce magasin"

"40 minutes d attente le jour de noël pour récupérer une bûche qui a déjà été commandée et réglée c est se moquer des clients ! 6 employés et une impréparation totale ! De l amateurisme ! L excellence ce n’est pas que la qualité des produits mais également le service !"

"Quelle déception cette année pour notre Saint Pothin traditionnel pour Noel. Ils ont du changer de patissier, de recette ou bien congeler le cadeau en amont car il était très loin du standard habituel et beaucoup beaucoup trop sucré. Le prix (57€) , lui, est resté celui de la très haute qualité... Un simple raté ou bien une maison qui vit désormais sur sa renommée passée ?"

"Excellents vacherins, mais le personnel n'a pas le sens du service"

"Comment peut on travailler dans un commerce et être aussi peu aimable!!!!!..... Pour la dame qui travaillait le dimanche après midi 6 Janvier 2019 J ai cherché dans ma figue les fruits confits!!!! Je n y retournerai pas!!!!"

"Fantastique. Un vrai plaisir, à chaque fois."

"Alors moi j’ai rien compris je ne retournerai jamais là-bas j’ai été confondue avec le livreur je ne sais pas pourquoi elle c’est adressé a moi alors que nous etions 4 dans la boulangerie (je suis d’origi Maghrébine) peut etre la gueule de l’emploi quoi qu’il en soit sa façon de s’adresser a moi etait très méprisante sans même s’excuser elle a refermé son rideau bref n’importe quoi a éviter"

"Bernachon, c'est bien. Sève, aussi. Mais la on est sur une autre catégorie de maîtrise. C'est ma pâtisserie préférée et leur présence justifie un emménagement sur Lyon ... Leurs éclairs sont à tomber, la tarte au citron rend fou et tout ce que j'ai pu goûter la bas me donne envie d'y aller tous les matins. Bref. Allez y les yeux fermés. En plus ils sont adorables."

"Le saint pothin est délicieux !"

"Excellente pâtisserie, choix important de gâteaux et chocolats."

"Excellents éclairs, les meilleurs de Lyon"

"A éviter !! L’accueil est catastrophique ! Froideur on t accueille en trainant des pieds .. on te rend la monnaie en te la jetant dessus ! Les 2 vendeuses à lunettes une catastrophe il faut changer de métier car c est inadmissible !!!!! Je n y retournerai pas ! Un désastre !!! Je n ai jamais vu ça"

"Pâtisseries classiques de très bonne qualité"

"Excellent et pourtant en pâtisserie je suis difficile Je note 4 ☆ car au niveau de l accueil il y a bcp à faire dommage on veut se faire plaisir et on est à peine bien reçu Une procédure de licenciement s impose"

"Super, leurs saint pothin sont à tomber"

"Chocolats de luxe , Pâtisserie au goût d'exception , accueil très professionnel"

"Pas du tout accueillant. La dame a mis un moment à me servir. Jai acheté des pâtisseries a emporter. Je ny retournerai pas."

"La seule pâtisserie lyonnaise digne de ce nom. Délices"

"Le personnel n'est pas toujours très agréable, mais les chocolats sont bons (et chers)"

"Acheté un grand confiseur pour ce Noël. Chocolats de qualité mais chers mais je suis OK avec les commentaires sur l'accueil et l'organisation pas à la hauteur de cette belle maison."

"Gâteaux délicieux pas d attente"

"Pour le plaisir d'un AMBASSADEUR gâteau ancien mais tellement bon...."

"Accueil froid... Et très déçue des beignets, ils ne valent vraiment pas leurs prix."

"Sans conteste, la meilleure pâtisserie lyonnaise ! Toujours aussi bon !"

"C'est aussi ma pâtisserie préférée, je recommande l’établissement pour les fêtes de Pâques."

"Grand classique de la pâtisserie maîtriser à la perfection. Mention spéciale à l'ambassadeur ! un régale !!!!!"

"Ah bon, le Mont-Blanc sur un fond de tartelette en pâte sablée ? Original. On cherche la meringue…qu’on trouve vite, même réduite à une lichette, tellement le format du gâteau est petit (et pourtant, je n’ai pas choisi le modèle cocktail…). Décevant, le Mont-Blanc. On n’est pas Angélina, c’est clair. En revanche, la meringue à la chantilly est conforme à la norme. On aurait du mal à la rater, vu la simplicité de la composition. La chantilly est bonne. Le meilleur est certes la noix japonaise. Mais, Dieu, qu’elle est petite ! Manque de générosité ? Peut-être. En tout cas, manque d’amabilité, c’est sûr. En cela, le service n’est guère plus souriant que chez le voisin Bernachon, service prison. Mais pourquoi ce service hautain ? Les bases du métier sont quand même : bonjour (Monsieur, Madame), merci (Monsieur, Madame), au revoir (Monsieur, Madame). Que ces jeunes femmes changent de métier si elles l’ignorent. Et leurs patrons auraient intérêt à le leur dire. Je ne suis pas le seul à le noter ici, c’est qu’il doit y avoir un problème."

"Très bonne pâtisserie, on a envie de tout goûter ! Les chocolats sont délicieux, surtout Stanislas et palets d'or. Les vendeuses sont toutes accueillantes, même si je préfère Elina."

" J'ai seulement essayé les pâtisseries et les gâteaux. C'est très bien surtout le saint Pothin. Je préfère la portion individuelle plus petite aux plus grosses. Je les ai trouvés meilleurs et moins crémeux. Je recommande également les options salées comme les petites tartelettes et les bâtonnets de fromage. "

"Belle pâtisserie de luxe avec des produits chers mais de qualité. Ils ont des petits fours, de superbes sorbets et des petits gâteaux très bons. Même un rayon chocolat avec pas mal de créativité. Ils ont 2 gâteaux sans gluten ce qui m'a sacrément aidé (j'ai fait 6 pâtisseries ce jour là mes sauveurs pour apporter le dessert chez des gens qui ne le supportent pas) La vendeuse pourrait être un peu plus souriante et locasse dans ces explications mais le choix vaut le détour tout comme la qualité."

"Très devenant. Framboisier et Ambassadeur achetés pour un anniversaire. A la coupe, les parts ne se tiennent pas et les crèmes sont en couches plus que minces. Rien en bouche. Vu le prix, je n y retournerai pas et je ne conseillerai pas."

"Très belle boutique, pâtisseries délicieuses !!! En revanche je dois avouer que l'accueil laisse vraiment à désiser. Pas de sourire, réponse très froide quand j'ai demandé des précisions sur les gateaux (jeune fille notamment). Dommage, je ne reviendrai pas. Madame, Monsieur, agréablement surprise par votre retour. Vous l'aurez compris l'accueil, l'amabilité et le service sont, à part entière, aussi importants que la grande qualité des délices que vous et vos équipes proposez. Félicitations à eux. Je reviendrai !"

"superbe pâtisserie traditionnelle, tout fait envie, j’ai goûter la tarte au citron meringuée qui était un vrai délice ainsi qu’un assortiment de demi-gâteau tous plus délicieux les uns que les autres. Les pâtisserie sont simples et traditionnelles mais on sent quelles sont faites avec des produits de qualités. Service très agréable et courtois. Je recommande!!! Un grand choix de chocolats également!"

"C'est une excellente maison où les gâteaux sont très fins et délicieux. Vous trouvez des petits fours secs sucrés et salés... Ce n'est pas la saison mais pour Noël les bûches traditionnelles à la crème au beurre sont excellentes. Je recommanderais volontiers cette maison à ma famille et mes ami(e)s. De plus le personnel est accueillant et disponible. Andrée Boucharlat"

"Magasin au personnel très peu accueillant. Évidemment très onéreux ; d'autres pâtisseries nettement moins chères ailleurs et de meilleure qualité"

"Saint pothin ... Un délice ! Vendeuses agréables."

"très belle pâtisserie traditionnelle, et service impécable je reviendrais goûter une autre de ces délicieuses pâte à choux"

"Je fréquente cette pâtisserie à chaque fois que je passe sur Lyon et toujours cette qualité irréprochable, que ce soit pour les gâteaux, chocolats ou glaces, je vous recommande cette pâtisserie, cela vaut bien un petit détour."

" Je recommande cette pâtisserie, nous avons essayé un peu de tout et nous avons trouvé que c'était très délicieux, ça se voit quand les produits sont de qualité. "

"Bonjour à tous ! Les Gourmands -   Les Petits et Les Grands! J'ai découvert  la  Maison Tourtiller  depuis 2 ans et je suis devenue un petit peu Dodue mais tellement heureuse parce que j'ai trouvé le meilleur Eclaire au Chocolat , le Célèbre gateau  le Saint Potin ( la meringue aux amandes à la creme  au beurre nougatine!), le gâteau Lyautey - la mousse au chocolat praliné croquante- Splendide! La Tarte aux Griottes - magnifique vraiment la pâte très  fine et les  griottes sélectionnés pas trop sucrés  , pas trop aigres ! Le gâteau  Sphinx   - ganache chocolat  et biscuit aux amandes! Le goût de vrai chocolat noir! Le gâteau Ambassadeur -  oh! Mon Dieu! C'est très rare  aujourd'hui  trouver ce gâteau! Pâte génoise,  creme pâtissière  légèrement parfumé au kirsch et au dessus la pâte d'amandes !!! Encore de vrais délices et je vous assure   La  Merveilleuse Tarte Citron Meringue-  la pâte sablée très tendre,  une bonne dosage creme au  citron et au dessus la  meringue splendide! Si vous aimez l'orange - il faut absolument goûter La Tarte à l'Orange - vous seriez étonné avec un grand plaisir ! Avez - vous goûter la Morandette ??? C'est une encore spécialitée de la Maison Tourtiller , c'est une Clémentine  confite fourré ganache chocolat- Ça!  C'est  une Tueri ! Il y a aussi la célèbre Pâte en croute fait maison  - très bonne qualitée  ( porc et veau ),  les petits fours salé ( mini pizza,  quiche fromage,  feuilletée fromage , saucisse et etc Les fours sucrés - une recette des Grands-Meres ( les tuilles au chocolat, les cigarettes fourrées praliné,  sablé citron,  palet citron , les  noisettes - pâte d'amande avec les noisettes , pignon, pistache, orangeat). Comment je ne peux pas dire quelque mots à propos du chocolat - Palet d'or , Stanislas, Creol - pâte d'amande aux raisin massarée au rhum 14 jours, les Orangettes , Le Bouché Praliné,  Le Bouché Palet d'or et   les Célèbres  Croquettes aux amandes caramelisées (chocolat au lait ou chocolat noir )  -  Vrai Plaisir pour  prendre un petit café sur la terrasse ( ou chez soi; ) et partager un bon moment  avec son chéri, ou avec ses copines  ou tout  seul!)) Vous saviez très bien  que le Chocolat noir contient le magnésium  et l'hormon sérotonine et Ça- c'est Très Bon pour la Santé ! On se retrouve à la Maison Tourtiller !? À bientôt"

"Des pâtisseries délicieuses et des vendeuses toujours souriante. Vous pouvez y aller les yeux fermés et les papilles curieuses ^^"

"Très bonnes pâtisseries, vendeur charmant"

"Tres bon produits mais je n y retournerai jamais et aucun membre de ma famille non plus. Nous avons attendus, que les vendeuses finissent de papoter, puis sans bonjour on a eu droit a un oui mon loulou etait impatient d'avoir les gateaux et chocolats qu il a choisis du coup nous somme restes. Dommage car la personne apres nous a eu droit a un bonjour enjoué nous sommes peut etre juste trop colorés pour cette pâtisserie"

"Merci de l'accueil et merci pour la qualité de vos produits"

"TRÈS grande déception! commande pour Noël de 2 vacherins. 1 heure de queue pour s entendre dire que commande pas prête !!! Attente très longue jusqu'à ce qu'une grande boîte soit donnée. De retour à la maison un seul vacherin dans emballage non adapté donc vacherin écrasé. Obligés de retourner.!! C'est tout simplement scandaleux ! Cette maison n'a plus rien à voir avec Tourtillier !!!"

"Maison lyonnaise incontournable et ses délices !"

" Juste parfait! J'ai adoré ! Le personnel est très gentil et tout ce que j'ai mangé était délicieux (: "

"Pâtisseries, feuilletés et chocolats délicieux ! Et toujours un très bon accueil.. Merci !"

"Produits coûteux mais d'excellente qualité Mention spéciale pour leur fruits confits... UNE TUERIE"

"Tourtiller,porte parole du nouveau maire de LYON,: voulant acheter un chocolat pour Pâques à mon petit fils, j'ai eu l'outrecuidance de demander une boite bleue ou blanche en lieu et place de la rose que l'on me proposait. Il m'a été répondu avec dédain: Faut arrêter avec les genres Toute autre réponse aurait été acceptable, et par commencer: nous n'avons pas d'autre couleur... Décidément cette maison , aux produits exceptionnels, oscille entre un accueil souvent déplorable et un militantisme de mauvais gout."

"Un vrai regal avec la spécialité de la maison le Saint Pothin ainsi qu'un fabuleux gâteau au chocolat...une merveille je recommande mille fois. De plus un très bel accueil. Vous avez gagné une cliente. Merci"

"ponctuellement déçu, relation clientèle à revoir"

"Personnes très agréables et bon accueil. Des produits de qualité, on aimerait tout acheter ! Un seul bémol : certains clients...qui se croient vraiment tout permis et ne dont pas très agréables vis à vis du personnel et manquent d'éducation malgré les apparences..."

"Je n'ai pas trouvé le personnel aimable. De plus, la connaissance de leurs produits semble être faible puisqu'au lieu de me vendre des chocolats praliné gianduja comme demandé, ils m'ont vendu des chocolats fourrés au caramel."

"Très belle pâtisserie. Personnel au top, Service de qualité et surtout excellents gâteaux et gourmandises. Merci les pâtissiers et chocolatiers."

"Une délicieuse découverte : le moka actualisé de la maison Tourtiller... Dimanche dernier, nous devions fêter le 80ème anniversaire de mon père, qui a eu envie de retrouver à cette occasion un gâteau de son enfance, le moka (chez mes grands-parents, le gâteau des grandes occasions était le moka - commander ce gâteau avait donc pour nous tous une certaine saveur de plongée dans le passé !...). Pour cela, nous nous sommes adressés à une pâtisserie que nous connaissons bien, la pâtisserie Tourtiller ; nous nous attendions à avoir simplement un moka classique bien réalisé, mais une surprise nous attendait, car la pâtisserie Tourtiller nous a confectionné une version actualisée du moka qui était tout simplement fantastique ! Tant au niveau des textures que du point de vue des saveurs, cette version modernisée du moka est vraiment incroyable... Nous nous attendions à un gâteau plutôt du genre consistant, pour ainsi dire, mais, en fait, c'était tout l'inverse : ce moka était tout en légèreté et en subtilité, alternant des couches d'une génoise pleine de finesse et d'une crème absolument aérienne qui tenait en fait un peu de la mousse, tellement elle était légère. Et les saveurs étaient aussi parfaitement dosées, avec un parfum de café bien présent, mais sans la moindre agressivité, et très subtil... Nous avons en tous cas été tous clairement enthousiasmés par ce gâteau ! En bref, essayer ce moka nous semble vivement recommandé pour les amateurs de desserts au café ! (À noter : les photos ont été prises chez mes parents, après un trajet en voiture d'environ 10 km., et le dessus du gâteau a légèrement souffert du transport...)"

"Très bonne adresse, un délice"

"Les meilleurs chocolats de Lyon ! Vous pouvez y aller les yeux fermés. Tout est excellent et il est parfois difficile de faire un choix tellement l’offre est grande et tentante. J’ai adoré leur millefeuille, qui m’a replongé dans mes souvenirs d’enfance. Ainsi que le St Pothin, qui m’a réconcilié avec la crème au beurre. Je ne comprend pas les commentaires concernant le personnel, j’ai toujours été très bien accueilli et conseillé. Si l’on se montre poli et courtois il n’y a aucune raison d’être mal servi. Et le rapport qualité prix est excellent. Merci aux pâtissiers de la maison Tourtiler de nous régaler ! Vous êtes les meilleurs !"

"Deux morceaux de plastique dans une limoise, est-ce bien normal ?"

"A chaque fois c'est toujours un délice de déguster les pâtisseries et le pâte croûte. Aujourd'hui commande d'une pavlova et d'une tarte à l'orange :magique."

"Cliente depuis plus de 50 ans de la maison Tourtiller, celle-ci conserve ses qualités de grand chocolatier et fin patissier au fil du temps."

"Euh trop trop bon 😋 on prendrais tout !!! 🤤🤤🤤"

"Depuis le temps que je voulais y aller ! C'est fait ! Et bien content. C'est loin de chez nous à pied, mais c'est un bon but de promenade. Ma femme raffole du Mont-Blanc depuis toujours, je crois que nous avons dégoté ici le meilleur ! Je voulais du Petit Tigré après en avoir savouré chez des amis connaisseurs des bonnes adresses de Lyon. Un délice. En plus, j'ai lorgné sur un chausson aux pommes qui a répondu à mes attentes d'excellence. Pour finir, je n'ai pas résisté à une tranche de pâté croûte : un essai concluant. La vendeuse a consciencieusement emballé tout cela pour un transport aisé. Je reviendrai !"

"Bonne pâtisserie. Je recommande le chou à la crème et la forêt noire. Excellent service avec une grande diversité. A noter que la forêt noire n’est disponible que les week-ends et sur commande."

"Un St Pothain excellent ainsi que toute la patisserie et les chocolats 😉"

"Les gâteaux individuel sont très bon.Mais alors la bûche au praliné n'a aucun gout,ils ont du oublier le praliné dedans.C'était une barre imbibée de sirop de sucre tout simplement.3 amandes éffilées sur le dessus et hop dans la figure du benêt qui la acheté.Nous sommes plusieurs a l'avoir constaté.Vraiment pas bonne du tout.Quel dommage."

"Je recommend les éclairs au café!! Un vrai délice"

" Vous pouvez dire que le personnel est très occupé car ils sont pressés, mais pressés de préparer de délicieuses friandises ! "

"Galette des rois, quelle déception cette année ! La pâte feuilletée excellente, rien à dire. Mais où sont passées les amandes ? La garniture sans aucune saveur, pas le moindre arrière goût en bouche d’un soupçon d’amandes. L’accueil si peu aimable n’arrange rien. Dommage pour une belle maison comme Tourtillier. Tout passe !"

"De bons produits et un accueil agréable ..."

" service horrible, le personnel est impoli "

"Parfait"

"Excellent !"

"Très bonne adresse pour les pâtisseries mais accueil moyen."

"Nous plébiscitons cette excellente maison : tous les produits sont de grande qualité et l'accueil y est agréable. Merci à tous pour votre professionnalisme !"

"Endroit sympathique avec de belles gourmandises."

"Mille feuilles exceptionnel"

"Les chocolats et gâteaux sont protégés par une barrière à 1 mètre du client, précaution sanitaire louable si les étiquettes étaient lisibles à cette distance (avec des lunettes progressives, impossible !). Et la vendeuse peu avenante rechigne à me les décrire et commence à remplir le sachet en disant un peu de tout... Puis elle les prend à mains nues après avoir manipulé l'argent du client précédent... De plus, le distributeur de gel hydroalcoolique est vide..."

"Un grand classique..."

" De superbes gâteaux là-bas. Je suis surpris qu'ils n'en aient que 4.0 "

"Je suis fidèle à cette pâtisserie depuis 46 ans. Je recommande la Forêt noire ( pour moi, la meilleure de France) l'Ambassadeur, le Fraisier, le Lyautey et finalement toutes leurs pâtisseries. Incontournable, valeur sûre, référence de la pâtisserie... J'aime tout chez eux Durant les fêtes de Noël, ne manquez pas aussi leurs bûches traditionnelles"

"Attention, commande passée sur internet, je suis arrivé à l’heure du RDV et ils n’avaient pas vérifié et donc n’avaient pas ma commande. A fuir"

"Superbe maison. Les tartes aux fraises sur leur sablé breton sont à tomber. Les fraises de la région sont magnifiquement goûteuses. Le personnel est aimable et souriant. Je vous recommandé cette maison où je vais tester d'autres produits"

"Le gâteau était bon mais je voulais juste un sac pour le porter, c’etait un cadeau, c’etait plus joli à offrir… Non, je peux pas vous donner, parce la boîte va glisser dans le sac et va abîmer le gateau… Et alors? C’est mon gâteau maintenant! 😂😂"

"Ouvert le lundi de Pâques de 8h à 17h"

"Une adresse à connaître pour ravir les palais sucrés et salés ! Certes, les prix sont un peu plus élevés, mais les saveurs sont, elles, bien présentes à chaque bouchée. Qu'il s'agisse des tartes où les fruits sont sublimés et révèlent tout leur parfum, de la simple quiche lorraine ou des délicieux sablés gianduja, il existe certainement une gourmandise en boutique qui saura mettre vos papilles en émoi."

"Se faire un plaisir gourmand pour son anniversaire, rien de plus normal ! Un dessert que l’on déguste que pour les grands événements, mais mon anniversaire est UN GRAND évènement !!! La pâtisserie Tourtiller 4 Cours Franklin Roosevelt à Lyon, est pour moi, l’idéal pour répondre à ma gourmandise. J’ai commandé une pièce montée, choux crème pâtissière vanille et chocolat. Le jour J, mon dessert était parfait ! Présenté sur une nougatine et décoré avec des dragées, il était très beau et délicieux. Je recommande à tous les gourmands de visiter la Maison Tourtiller."

"La pâtisserie est délicieuse mais le service est déplorable. Bonne chance pour vos commandes, c’est aussi efficace qu’une commande au Mc drive"

"Toujours un délice. Très bonnes pâtisseries. Petits fours salées."

" Je pense que j'ai trouvé quelque chose d'incroyable "

"Les chocolats sont divins !! Mais la boutique est peu accueillante, tout les produits sont à distance derrière une barrière, comme au musée. On ne peut pas choisir précisément ce qu'on veut (pour le prix : un comble) . Des qu'on est plus de 3 personnes à l'intérieur, on ne sait plus ou se tourner. Et que dire de la patronne qui a la tête derrière l'épaule de ses vendeuses tout en les houspillant. Les pauvres ont bien du mérite, je ne supporterais pas ce management à l'ancienne très longtemps... Bref, des produits d’exceptions mais une expérience client pas terrible en ce qui me concerne. C'est le problème quand on est dans les beaux quartiers et que sa réputation n'est plus à faire. Dommage, je ne suis pas sur de revenir mais en même temps cela doit bien vous être égal, car je ne dois pas correspondre à votre standing"

"Tout simplement les meilleures pâtisseries à l'ancienne de Lyon"

"J'adore. Des chocolats d'une exceptionnelle finesse, une boutique magnifique et une bonne Forêt Noire"

"6 janvier 2023. Dégustation de galettes… cinq galettes achetées des cinq plus grandes maisons de Lyon.. Le jury est composé de 9 adultes et 4 enfants.. bonne soirée à tous les sens et nous nous sommes battus pour savoir laquelle des 4 dernières était la meilleure … les goûts et les couleurs … en revanche nous étions tous d’accord pour mettre Tourtiller en dernier, le feuilletage s’effrite, pas/peu de frangipane… c’est dommage je n’avais pas pensé à en acheté une en grande surface pour comparer …"

"la galette des rois ????pas digne de la maison,"

"Super gâteaux d anniversaire à commander pour les enfants comme un éclair au chocolat géant et un fraisier qui étaient délicieux"

"Pour moi, la meilleure des pâtisseries de Lyon."

"Habitué d'un autre grand chocolatier situé à quelques encablures de là, nous avons décidé de changer pour un déjeuner entre amis. Achat d'un beau et divin gateau (mousse citron vert, framboises, etc.) et de chocolats non moins exquis. Très belle découverte, corroborant les propos élogieux de certaines personnes de mon entourage concernant cette maison. Comme quoi, il faut parfois savoir pousser la curiosité. Des produits de qualité exceptionnelle. Un accueil sans chichis. Cette entrée en matière est plus que satisfaisante. A confirmer par d'autres visites."

"Bon chocolatier et bons produits ! Cependant, les vendeuses sont un peu perdues et l'attente est un peu longue pour le service. Beaucoup de choix pour Pâques, je recommande !"

"2 commandes passées en moins d'un mois, 2 commandes non prêtes. Le personnel s'en excuse à peine. Quel dommage."

"45€ une tarte aux fruits, à ce prix on attend quelque chose d'exceptionnel. En réalité c'est tout juste correct. D'une manière générale, les prix chez Tourtiller sont juste exorbitants pour la qualité des produits et le peu de travail de création."

"Pour les classiques de la pâtisserie c'est une adresse incontournable et reconnue pour sa qualité des produits et son service client."

"Excellente pâtisserie : tout est bon. Le problème c'est de choisir....."

"Les meilleurs croissants que je n'ai jamais mangé et je ne suis pas jeune!"

"Excellents gâteaux mais attention la fraîcheur laisse parfois à désirer Ce jour, achat de petits fours secs aux amandes vraiment rassis. J’en achète régulièrement (1 fois par semaine) et ils sont mélangés avec du frais ou pas. Pas très sérieux et surtout pas moins chers!"

"IN-CROYABLE ! je n’ai jamais goûté de si bonnes viennoiseries et de si bonnes pâtisseries. Cette pâtisserie est un bijoux artisanal de grande qualité."

"Arrivé à 19h09, senti que l’on dérange, alors que ça ferme à 19h30 en sachant qu’elle était quatre, acheté quatre gâteau et un peu déçu de la qualité,..pas de sourire."

"Maison tourtillier, y a pas à sourciller ! C est de loin la pâtisserie des plus grands classiques mention excellent !"

"Extrêmement déçue par la Maison Tourtiller, pour une tarte juste IMMANGEABLE, et surtout PAS FRAÎCHE. Le prix je n’en parle même pas… on se moque des clients. Une pâtisserie à l’image d’une patronne antipathique À fuir."

"Cette vielle maison à su garder son charme.....merci"

"Depuis des années nous avons l'habitude de prendre un Ambassadeur pour le mois de juillet, cette année non seulement très cher mais surtout pas bon .Nous en avons fait la remarque réponse ,vous l'avez bien. mangé. Bravo madame la commerçante, vous avez perdu des clients"

"La patronne vraiment désagréable, elle a humilié une salariée devant les clients. Vraiment pas sympa, et la qualité des gâteaux est moins bonne qu'avant je trouve"

"Les pâtisseries et les chocolats sont délicieux. Mais quel dommage que tout ce travail soit gâché par l'attitude de la responsable, une ancienne très revêche et désagréable, qui gâche l'ambiance du magasin, ainsi que le travail de tous ceux qui se sont levé si tôt pour nous régaler! Je continue cependant à fréquenter cette pâtisserie depuis bientôt 20 ans, mais toujours en vérifiant d'abord que cette dame ne soit pas présente pour me gâcher le plaisir... Essayez de convaincre votre personnel que sourire et bienveillance ajoutent de la gourmandise à vos pâtisseries."

"Le carré Foch est tout bonnement excellent !"

"Excellentes pâtisseries, toujours très bien accueillie, service parfait merci"

"Une maison qui est renommée depuis des années mais vraiment déçu par la tarte à la praline qui est pourtant une spécialité régionale. La maison a baissé en qualité."

"Bonjour, cela me fait mal au cœur de mettre un avis négatif mais trop, c’est trop ! Quel dommage que la patronne soit aussi anti commerciale. J’ai vu plusieurs fois des ventes bien mal gérées avec visiblement des habitués (personnes âgées), en plus ! Cette fois-ci, c’est mon tour : emballage de mes 12 mini gâteaux sur un carton, papier et ficelle qui sert les gâteaux. Refus de me mettre un sac malgré mon insistance. Donc pas de boîte, pas de sac, papier tout froissé par la ficelle trop serrée : les mini gâteaux sont arrivés bien abîmés chez nos amis. Ce sont des petites économies mal placées qui vous font perdre de la clientèle et je ne recommande désormais pas votre pâtisserie. En même temps, on a le choix dans le quartier. Ma grand mère, ancienne commerçante du quartier et bonne cliente de chez vous, serait bien déçue…"

"J'ai découvert cette maison pour un stage de 4 mois en pâtisserie. Une maison familiale, où tout est fait maison, produits frais et de saison. Je conseille absolument cette boutique pour le choix et surtout pour la qualité ! Actuellement en poste côté vente, je découvre la partie complémentaire de mon futur métier. Ici, c'est un accueil toujours chaleureux, avec sourire et prêt à assouvir vos désirs de gourmandise..."

"Bonjour, Nous avons eu l'occasion nous rendre à la Maison Tourtiller lors de notre dernier passage sur Lyon. C'est une magnifique enseigne avec des produits de qualité. Nous avons goûté la pâtisserie, la viennoiserie, le traiteur et le chocolat, tout est excellent. L'accueil est parfait, nous reviendrons sans soucis. Caroline D."

"Excellentes pâtisseries"

"Les produits sont d’une grande qualité. Je vous conseille maison Tourtiller si vous souhaitez manger des produits frais."

"Plutôt une grosse déception pour ce Noël. En effet nous avons commandé des petites parts de bûche individuelles pour ce Noël. Toutefois peu de saveur, d’arômes. Presque fade. Malgré tout le prix est toujours tres élevé car les produits restes de bonnes qualités mais mal tourné. Cela a un peu ternie cette soirée de Noël"

"Nous étions à la recherche d'une bonne pâtisserie et nous avons tenté l'expérience..... Au-delà de l'accueil des clients qui est lamentable, les prix sont exorbitants par rapport à la qualité proposée Il y a d'autres établissements moins pompeux où exercent des passionnés qui proposent une pâtisserie d'exception et où le mot client a toute son importance. Au vu des autres commentaires, un seul mot d'ordre, boycotter ce genre d'endroit et faire travailler des personnes qui ont la notion du service client et de la qualité Sans pour autant appliquer des prix à la limite de l'indécence Mais nous sommes dans le 6ieme 🙃"

"Nous avons mangé une bûche au café excellente à Noël je vous recommande cette boutique pour choisir vos gâteaux. Ils sont vraiment succulent!! Et même le service a été très accueillant."

"J'ai commandé une bûche au chocolat ainsi que des minis gâteaux pour le 31 décembre. Ma commande n'était pas prête à l'heure prévue. Pour cette raison je ne mets que 4 étoiles. En revanche , les pâtisseries étaient délicieuses. Tous mes convives les ont appréciées. Je trouve les prix corrects par rapport à la qualité des produits. Le personnel est accueillant et sympathique. J'ai hâte de goûter les galettes."

"Pâtisserie découverte ce jour, pour y retrouver les gâteaux des rois que l'on fait plutôt dans le Sud de la France. Goût, moelleux et fraîcheur sont au rendez-vous, et l'accueil en boutique est très sympathique. Petit bémol : je n'ai toutefois pas retrouvé les bigarreaux confits de mon enfance à l'intérieur de la brioche ;)"

"Je ne suis pas fan de la galette des rois...eh bien c est la meilleure depuis très, très longtemps... Pas trop sucree, un équilibre avec l amande, le sucre, le beurre, la garniture est parfaite , la pâte feuilletée n est pas sèche et juste suffisamment levée...bref la perfection ! Merci a l'équipe de cette pâtisserie !! Je prends la peine de mettre un avis, car elle est délicieuse !"

"L’accueil a été très bon, les produits sont également très bons que ce soit le mets salés (fours salés, pâté-croûte) ou les mets sucrés !"

"Une maison au top pour satisfaire les papilles. Un accueil parfait, des conseils judicieux et des gâteaux toujours excellents. Pou les prochaines fêtes de fin d'année je vous recommande tout particulièrement la buche jubilé"

"Exceptionnel! Confiserie, chocolats, pâtisseries réellement exquises et authentiques. J’adore Tourtiller, depuis des années et même en habitant à l’étranger, je reste fidèle aux douceures et saveures pendant toute l’année. I HIGHLY RECOMMEND this store. They ship worldwide and have great service. Enjoy their wonderful chocolates and brioche, as well as napolitain, tuiles etc. I am originally from Lyon but have lived a bit everywhere and I still order to have my favourite sweets shipped to Madrid."

"Le meilleur pâtissier à Lyon"

"fidele et heureuse cliente depuis l'ouverture.......!!!!!!"

"Très bonne pâtisserie traditionnelle. Je recommande particulièrement les florentins, les petites mignardises (tartelettes citron, barquettes marron, figues etc.)"