Lucas Boulangerie, Pâtisserie et Petites faims

"Fort cher et rien d'incroyable. Attrape-touristes ;) Dommage."

" Excellent! La tarte aux poires était délicieuse, tout comme les Acapulcos. Tout semble absolument tentant. "

"pour le pain passez votre chemin bien meilleur chez carrefour market c est dire ! pour les éclairs au café direct poubelle, la messe est dite..."

"A 11h15, plus de pain normal. Obligé d'acheter un pain au maïs à 1€90. Ne prend pas la CB <5€. Le monopole n'a pas que du bon. Bon courage aux vrais artisans."

" Mauvais service client si vous ne parlez pas leur langue. Ils ne vous permettent pas de payer par carte à moins de 5 €. "

"J’y ai pris une pizza et deux parts de gâteaux et personnellement j’ai tout trouvé très bon, certes un peu cher mais très bon et la vendeuse était très gentille"

" Le pain est spectaculaire et à un bon prix. En plus du pain, ils proposent des viennoiseries, des viennoiseries, des sandwichs... tous très beaux. "

"Déçu car qualité moyenne et vendeuse que l'on a l'impression de déranger."

"Bien dans l'ensemble,du choix,de la qualité par contre seul problème le prix est élevé sinon j'ai vu qu'ils font du pain bio,c'est bien pour la santé mais aussi pour l'environnement, c'est une boulangerie pâtisserie"

"beaucoup de choix, bonne qualité"

"Très bonne pâtisserie et vendeuse à l'écoute et très réactive pour projet mariage"

"Vendeuse froide , limite on la dérange sandwich sans saveur ni goût , gâteau basque et cerise plus que moyen ,j'ai l'habitude d'en prendre celui là désolé je n'est pu en manger qu'une partie"

"Pour un accueil chaleureux je recommande les yeux fermés cette boulangerie! Une équipe jeune et dynamique, toujours au top et polie même en temps de rush. Le pain aux céréales et aux fruits secs est tout simplement délicieux !"

" La femme qui nous a servi était très antipathique 🥴 car elle ne parlait pas la langue je pense, elle nous a fait des grimaces 🤭 quand je vois les critiques je vois que nous n'avons pas été les seuls traités comme ça. "

" Très impoli, je ne veux pas parler anglais et ils ne connaissent pas non plus la patience. Le client est très important, vous avez envie qu’il revienne et vous en vivez. Je ne comprends pas cette arrogance. "

"J'ai acheté deux grandes tartes aux pommes et une tarte vasco typique avec des cerises et de la crème, une pomme avec une pâte au fromage , il n'y a presque pas de pommes, il était beau de manger impossible, et le second est délicieux, mais il faut manger soigneusement trouvé des OS 3, désagréable pour les dents, vous pouvez rester sans eux.Contre-indiquer."

" La vendeuse était très désagréable, elle nous traitait avec de mauvaises manières car elle ne connaissait pas beaucoup le français. "

"Très bons pains spéciaux Accueil très sympa Je recommande !"

"Excellente boulangerie malgré des prix un peu trop élevés et surtout un accueil froid, antipathique et à la limite de l’impolitesse"

" Excellents produits. Service médiocre, peu serviable et assez hostile (point de vente Hossegor) "

"J’ai testé le gâteau basque à la crème et il est délicieux. Je ne sais pas pour le reste. Le vendeur était tout à fait courtois mais le service global n’était pas particulièrement efficace. À 18h deux employés sur trois enlevaient déjà toutes les pâtisseries du présentoir en discutant plutôt que d’aider leur collègue à la caisse (malgré que la boutique ferme apparement à 20h30)."

"Des commets avulsés et grossiers. J'ai demandé un type de baguette mais ils m'en ont donné un autre. Les touristes mal traités, les commandes ne saluent pas et ne remercient pas. Comme ce n'est pas la première critique qui se plaint de l'impolitesse du personnel, je ne comprends pas pourquoi la direction ne prend pas de mesures.Les réponses d'excuses ne changent pas la situation !!"

"C’est tout de même dommage d’être de mauvaise humeur et d’être hautaine un beau dimanche matin ensoleillé… Reste à voir les produits…"

"Une étoile parce que la qualité des vienoises est au rendez-vous, cependant l'accueil totalement absente (pourtant c'est ce qui fait la majorité dans un commerce). À peine entrée, c'est comme si on était fantôme. On me dévisage de haut en bas en attendant que je decrive ma commande. On me sert avec un semblant de dégoût, pas de sourire, pas de commentaire. Jusqu'au moment de payer où je dis merci, aucun commentaire de la part de la salarié (je ne l'appellerai pas vendeuse car n'a pas de qualité requise selon moi...). Très déçue de ce commerce, en plein centre ville d'Hossegor, ne reflète pas le lifestyle de la ville... Clairement, si vous êtes vacanciers, fuyez, vous n'êtes pas les bienvenus. On oublie trop vite que ce sont les vacanciers qui aident ces commerçants à fonctionner, autant bien les accueillir. Nous revenons tous les ans, je ne la conseillerai pas du tout ! Dommage"

"Accueil lamentable. Nous avons pris une Fougasse aux olives noires, alors comment dire. Elle n’a littéralement aucun goût ! Au vue du prix et de la pauvre qualité des produits je ne peux que recommander la fuite"

"Je viens régulièrement chercher des too good to go ! Personnel très sympa et arrangeant avec les allergènes ! C’est toujours un plaisir de venir ☺️"

"J'ai acheté une baguette. Le goût était mauvais. Apparemment elle était de la veille. Très déçue."

"Gamme de produits qualitative aussi bien sucrée que salés, des offres qui évoluent, du personnel au petit soin pour ses clients, une gamme complète traiteur de grande qualité ( aussi bien sucrée que salée ).... Je recommande bien sûr LUCAS !"

"Petit pain et croissant dure ( de la veille) a 8h du matin malgré la courtoisie des vendeuses"

"Rapport qualité prix déplorable. J'ai acheté deux tourtières et un gâteau basque pour 54€. Il est quasi certain que les 2 tourtières étaient congelées (blanche sur le tour lors de la découpe) et vraiment pas moelleuses même arrosée à l'Armagnac ! Bref immangeable. Quand au gâteau basque, vous choisissez un beau gâteau (en apparence) en vitrine et vous sort un gâteau déjà en boîte de je ne sais où, une fois ouvert chez nos hôtes, il s'avère que le gâteau basque à la crème était cramé sur son pourtour, et il n'était même pas bon. Nous étions de passage, l'étal était beau, mais il faut peut être être Client régulier pour être bien servi. L'enseigne Lucas c'est terminé pour moi, par chance il y a d'autres pâtissiers dans les Landes"

"Si vous étiez venus à Hossegor pour le surf, la plage ou encore la vue sur la baie du Pays Basque, alors vous avez loupé quelque chose. Ce quelque chose c’est un pain menthe-épinard hors du commun que nous propose votre boulangerie préférée. Il se mariera très bien avec une tranche de saumon fumé (la truite c’est cheap) au moment de l’apéritif. Une façon de se faire mousser par vos amis après une partie de golf endiablée. Plus sérieusement, après presque deux ans passés à Hossegor et ses environs, la boulangerie propose un large choix de de pâtisseries et de plats salés (salades, sandwiches, etc). Toujours bien reçu et avec le sourire ! Je recommande !"

"Gâteau basque absolument rien à voir avec le *vrai* gâteau basque Et ne parlons pas du reste .."

"Vendeuse particulièrement peu aimable et qui ne fait rien pour vendre 😂"

"Endroit génial avec espace enfant très sympa, très bonne cuisine et concept convivial!!"

"Des pâtisseries très bonnes, des sandwichs délicieux, des pâtes à tomber par terre et toujours des nouveautés ! Sans parler, du lieu qui est topissime, emmenez vos enfants ils seront ravis! Petits et grands trouveront leur bonheur chez Lucas !"

"Endroit sympa et reposant où petits et grands peuvent manger, grignoter, jouer... bref, prendre du plaisir."

"Bonne enseigne Honnereuse, Hossegor veut ça"

"Dommage que l’impolitesse du personnel ait déjà été souligné, et que rien ne soit fait a ce sujet. En pleine discussion avec sa collègue, pas de bonjour pas de au revoir, à peine considérés pendant la commande… je ne vous recommande pas contrairement à la gentillesse d’autres boulangeries du groupe."

"Vendeuse hautaine, désagréable, même pas un sourire, à penne un bonjour, elle a l’aire blasée de sa vie et met mal à l’aise les clients à regarder de haut en bas. Au vu du nombre de commentaires écrits à ce sujet je ne comprends pas qu’ en 11 mois vous n’ayait toujours pas pris de mesure et au vu du prix de votre boulangerie vous devriez avoir un service irréprochable"

"Accueil lamentable . Même si la qualité est là on n y reviendra pas ."

"De pire en pire, faut le dire quand même !! Et nous sommes des habitués, plutôt non étions des habitués... Accueil lamentable par la jeune femme ce midi. Est pressée de se débarrasser des clients. Ne propose même pas la formule déjeuner pour aller plus vite. Aucun sourire. Et parlons du panini Mieke...3 morceaux de poivron et un peu de fromage une honte pour le prix. Faites quelque chose c'est lamentable ! Nous ni'imaginons pas comment cela se passera en été avec les touristes qui font vivre la région !! Si vous êtes dépassés par l'expansion de votre société, il y a tout un tas de solutions pour vous aider !"

"Le gâteau Basque très cuit dans son pourtour et très moyen je trouve. Je n'ai pas testé les vieinosseries mais elles n'avaient pas l'air d'être faites maison comme 80% des boulangeries"

"Accueil très agréable de la vendeuse, produits de qualité, petit cadre cosy pour manger les pâtisserie un régal vraiment"

"Viennoiseries et gâteau basque très bon. ☺️"

"Pâtisserie de deux jours !!!! Vu le prix !!!"

"Achat d'une tradition en fin de journée, déception totale sur la qualité du produit et que dire du rapport qualité/prix... le lendemain au petit déjeuner le pain était immangeable. Un prix excessif ! Pensez à tenir compte des avis des consommateurs car votre notation n'est globalement pas bonne ! En réponse à votre commentaire : j'ai effectivement acheté dans deux de vos boulangeries et j'ai été déçu dans les deux !!! Mon avis n'a rien de diffamatoire mais une réalité, regardez vos évaluations elles parlent d'elles mêmes ! Quel mépris des clients."

"Un excellent gâteau basque à la cerise qui a ravi toute la famille. Ça fait réellement plaisir de trouver un produit de cette qualité. Merci."

"Prix abusif, erreur de produit (croustade), qualité médiocre (doute sur la fraîcheur, gâteaux industriels ++), les serveuses étaient cependant sympathiques. Fuyez les gâteaux! Sauf si votre placard est vide, mais que votre porte monnaie est bien rempli. Le gâteau basque est une honte au Euskal Herria. Une odeur de marketeux imprégne ces longues allées de sucreries, aboutissants aux pains (qui ne vous apporteront aucun plaisir). J'espère que l'enseigne finira par avoir des remords, je leur laisserai sans grande conviction une seconde chance."

"Achat d’une croustillade aux pommes même pas croustillante et avec 2 bouts de pomme qui se battent en duel… Comme une impression qu’elle datait de la veille Pour 3€ l’unité c’est cher payé"

"Tout est congelé et dégueulasse. A éviter absolument !"

"Visite du 18 juin, qualité au rendez-vous et service agréable avec un jeune homme souriant, on reviendra avec plaisir !!"

"Les chardons sont excellents"

"Le pain est correct mais les pâtisseries sont à fuir. Helas, Les nombreux magasins Lucas ne font que distribuer des produits fabriqués de façon industrielle. Les bons artisans nous manquent …"

"Le service était génial"

" Service incroyable! "

"Service au top, croque monsieur et sandwich très bons, je recommande !"

"Accueil sympa!"

"Super bon beaucoup de choix"

"Meilleur boulangerie du monde"

"très bon !!"

" tellement incroyable ! "

"Gourmandises à toutes heures."

"Trop bien"

"bien"

"super bien ! J’adore cette boulangerie"

"Magasin propre avec un Super accueil, équipe ultra souriante et agréable. Je recommande 😀"

"Très bonne accueil et très bon produit, je recommande."

"Super vendeurs et vendeuses !! Je recommande !!"

"Julian, Manu et Charline sont vraiment des personnes incroyables !! 😍"

" Des gens formidables et un café savoureux! Joli siège à l'arrière. "

"A l’œil, cette boulangerie est attirante … cependant tout ce que j’ai acheté (croissants et chocolatine) n’étaient pas frais …. Soit de la veille soit décongelés !!! MAJ du 26/07/23 suite à la réponse de Lucas : je n’ai pas dit que c’était industriel. J’ai dit de manière factuelle que les produits achetés (croissants chocolatine) n’étaient pas frais ( donc je suppose qu’ils étaient soit de la veille soit décongelés, ils peuvent être faits maison et décongelés ) Mon grand père était boulanger donc je sais de quoi je parle ! Bon courage pour redresser la qualité de vos produits. Cordialement"

"Très bien"

"Déception, pains au chocolat et croissants surgelés et le comble je prends un cannelé et là je croque un morceau et surprise il était encore congelé. Et le personnel pas du tout sympathique ni souriant. Vous avez de la chance d'avoir le monopole et que les touristes n'ont pas le choix que de venir là. À fuir."

"Après avoir délaissé les boulangeries Lucas depuis quelques années, nous avons réessayé. Agréable surprise au niveau de la baguette, elles sont nettement meilleures qu’à l’époque, et sont en bonne voie (si je peux me permettre). Par contre la qualité des pâtisseries n’est toujours pas au rendez-vous, nous avons pris une cuillère et malheureusement tout jeté… vraiment dommage de voir le monopole sur Hossegor de ce type de boulangerie/pâtisserie…"

"Malheureusement ce n'est plus ce que c'était il y a quelques années. Ils doivent profiter de leur quasi monopole sur le secteur. Pain très moyen, croissants industriels sans intérêt et croustade à fuir au vu du prix par rapport à la qualité. Très décevant."

"Le pire gâteau basque de toute mon existence (50ans)"

"Sandwichs achetés ce matin avant 11h (un bagnat et un sandwich au pain de campagne) le pain était très sec. Soit il y a un problème avec le pain, soit on nous a servi les sandwichs de la veille, en tous cas ce n’était pas bon."

"Vendeur très désagréable"

"Vendeur désagréable et agressif. Décevant…"

"Très cher pour ce que c'est. J'y venais il y a quelques années mais vraiment tout a baissé en qualité. Le pain ne tient pas, et que dire des sandwichs où c'est vraiment le minimum syndical en termes de garniture. Seul point positif : la brioche à la coupe est succulente"

"Pire que de l'industriel ! Gâteau basque sec avec un soupçon de crème (premix) et une confiture de cerises très très claire. Quand au pain de campagne il manque de pétrissage et de pousse et ne contient ni seigle ni son. Enfin on ne sert pas pas la remballe du comptoir quand le client vous designe un produit en vitrine. En quarante ans de métier je n'ai jamais vu pire!!!!!!"

" Le meilleur d'Hossegor. Le pain le plus agréable. Des gâteaux géniaux. "

"La chose en caoutchouc que l’on m’a vendu comme une baguette rustique ne peut pas porter le nom de pain. Par extension, la boutique n’a rien d’un boulangerie."

"Très bien !"

"INCROYABLE. QU’ELLE AMBIANCE ICI !!"

" La meilleure baguette de la ville. Personnel très sympa et bonne musique. "

"La personne ne m'a pas servi car elle était en train de discuter, après 5 minutes d'attente, j'ai du aller acheter mon pain ailleurs. Le couplé avec qui le serveur discutait a demandé à ma dervir pour terminer leur conversation, mais il ne m'a pas servi."

" Nous y allons depuis des années pendant les vacances d'été pour acheter les meilleures pâtisseries françaises pour une journée parfaite à la plage. Cette année, nous étions ici en novembre et j'ai acheté un calendrier de l'Avent. En fait, c'était un cadeau mais je ne pouvais pas m'en séparer. 😇 J'ai vraiment apprécié la première porte. :) Le calendrier était joliment emballé malgré de nombreux clients. Merci beaucoup! MISÉRICORDE! À bientôt! Mareike 💙🤍❤ "

"Pain et pâtisserie extra, ça rattrape la nonchalance de la vendeuse."

"super !"

"Sandwich poulet très mauvais le poulet était à jeter ! Gâteau cookies de la même veine et service tout juste aimable ! Ça sent le débit et pas l’envie de faire plaisir"

"Le poulet du Burger etait immangeable et le reste de la garniture inexistant. Soupe non salée. Foccacia, wrap et desserts corrects sans plus. Bon point pour le fait de proposer des produits de la veille à prix réduits"

"Supzr"

"Super service, super accueil cependant la qualité des gâteaux ne sont pas à la hauteur du prix..."

"Très bon"

"Comme personne n’a répondu lorsque j’ai dit bonjour en entrant, je suis ressorti sans rien acheter !"

"La boutique ferme à 19h30, mais à 19h10 ils ne prennent déjà plus la carte car tout est déjà clôturé. Quant à l’accueil je n’ai pas eu le droit à un bonsoir mais j’ai eu le droit de ne pas aller plus loin que le tapis de l’entrée pour ne pas salir le sol déjà lavé depuis un bon bout de temps certainement. Les employés n’ont visiblement pas envie de travailler chez Lucas, désormais j’irai chercher mon pain ailleurs."

"Très déçus par le pastis, le gâteau basque et la brioche. C'est vraiment dommage pour un endroit du centre qui permet de découvrir les spécialités locales."

"Très mal reçu par la jeune fille, il est écrit 1,50 à côté du petit gâteau qui coûte 3,00€ elle m'a très mal servi, j'y retourne pas."

"Nous venons depuis longtemps et c’est toujours aussi bon avec un service très sympa!"

"Je suis venue ce vendredi 15 mars en fin d’après midi, la vendeuse est horriblement désagréable. Je mets très rarement des avis négatif mais là… où est passée le service client ? Je demande les tarifs des boissons après un achat d’un sandwich, la vendeuse me répond d’un ton agressif « c’est écrit au fond de la boutique ! » en restant à l’avant préférant discuter avec son amie, sans m’indiquer. Revoyez vos politiques d’embauche et prenez des vendeuses polies qui ont la fibre commerciale mais surtout le sourire! Je ne reviendrai plus jamais dans cette boulangerie Dommage car celle de Bayonne est exceptionnelle!!"

"Les pâtisseries sont bonnes, il n’y a rien à dire. En revanche l’amabilité du personnel et le sourire brillent par leur absence et gâchent un peu le plaisir ! (Produits d’entretien qui traînent sur le comptoir à éviter…)"

"Beaucoup de pâtisseries peu raffinées avec des prix de bonnes pâtisseries bref c'est quelconque, si vous voulez manger une bonne bonne pâtisserie je conseille d'aller à la pâtisserie du Golfe c'est un peu plus cher mais vraiment délicieux"

" Le chocobiscuit est très délicieux ! 🍪🍫 "